公司声誉

第一章 绪论　一、问题的提出　二、概念界定第二章 相关文献回顾　一、公司声誉的经济学研究　二、公司声誉的社会学研究　三、公司声誉的管理学研究　四、相关文献的评述第三章 公司声誉的内涵、特征和功能　一、公司声誉的三个维度　二、公司声誉的特征和功能　案例：达能为何从有利走向溃败?第四章 公司声誉价值创造机制　一、企业与利益相关者相互作用的领域　二、企业价值创造的战略措施　三、声誉嵌入的企业价值创造系统第五章 公司声誉的形成机制　一、社会网络理论和信息空间理论　二、利益相关者对公司声誉的影响　三、基于利益相关者信息空间的公司声誉形成过程　案例：华为美国受阻的思考第六章 我国公司声誉测量的指标体系研究：指标构建　一、美国的“誉商”排序方法的实践及存在的问题　二、我国现有的企业排名实践　三、指标体系设计第七章 我国公司声誉测量的指标体系研究：实证分析　一、问卷的编制、修订、发放和回收　二、美国的“誉商”指标体系在中国的有效性研究　三、中国公司声誉的指标研究第八章 结论与展望　一、本书的主要结论　二、研究不足及展望附录参考文献后记

缪荣编著的《公司声誉》是对公司声誉研究领域的一种探索和尝试，利用利益相关者理论对公司声誉的内涵、特征、价值创造机制、形成机制以及公司声誉测量的指标体系进行了系统的研究，无论提出公司声誉的广度、强度和美誉度三个维度的概念，揭示公司声誉在企业价值创造过程中的资源导向作用，提出公司声誉形成过程中公司的各种信息在信息空间逐步收敛的直观模型，还是对公司声誉排序测量的指标体系研究中的问卷设计，都建立在利益相关者理论的基础上。可以说，利益相关者理论贯穿于本书的始终，本书初步建立了一个以利益相关者理论为基础的公司声誉研究框架。【作者简介】缪荣，管理学博士，现为中国社会科学院工业经济研究所博士后，中国企业联合会研究部副研究员，国际声誉研究院(中国)顾问。主要从事中国大企业发展、企业声誉管理的研究工作。参加过国家自然科学基金项目、国家重点课题《中国式企业管理》以及多项企业横向课题。在《中国经济报告》、《南开管理评论》、《经济管理》、《中国工业经济》、《科学学研究》、《企业管理》、《求是》、《中国经济时报》、《第一财经日报》等专业期刊和报纸发表论文30余篇。