书籍简介:

本书结合汽车4S店及我国汽车售后服务企业的实际需要，系统介绍了汽车售后服务的组织、汽车售后服务流程、技术与质量管理、配件管理、索赔管理、客户关系管理六个方面的内容。对提高汽车售后服务企业管理者的决策能力和管理水平，树立良好的企业形象，提高企业服务质量，降低企业经营成本，提高企业的核心竞争力有很大的帮助。

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书籍详细信息
书名	汽车售后服务与管理站内查询相似图书
丛书名	汽车管理课堂书系
	9787111583318 如需购买下载《汽车售后服务与管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	机械工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	39.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	251	印数	3000

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书籍信息归属:

汽车售后服务与管理是机械工业出版社于2017.12出版的中图分类号为 F407.471.5 的主题关于汽车－售后服务的书籍。