网店客服

书籍简介:

本书为中职学校教材。书稿主要包含网店客户服务基本工作的介绍，网店售前售后工作内容和职责的介绍，网店订单的处理、网店客服情绪调节、网店客户投诉处理以及客户关系管理等内容。本书可以作为中等职业学校电子商务专业学生的教材，也可以作为从事电子商务客服人员的参考书。

书籍规格:

书籍信息归属:

网店客服是四川大学出版社于2018.8出版的中图分类号为 F713.36 的主题关于 电子商务－商业服务－中等专业学校－教材 的书籍。