激情传递

第一章激情传递才是硬道理

一、激情不传递就犹如一潭死水／3

1.让工作激情传递更有价值／3

2.激情必须勇于传递／6

3.传递激情不是只在嘴上喊的／9

二、传递激情的团队才是最有竞争力的团队／16

1.刘邦的胜利就是在于刘邦传递了激情／16

2.把激情传递给组织的每一个成员／22

3.中国企业缺少激情传递的管理者／27

三、在新的世纪里，永续成功的公司必然是传递激情的先锋／32

1.竞争的胜败取决于管理者传递激情的程度／33

2.把激情保持下去才是基业常青的不朽之谜／39

3.将激情互相传递才是组织最失的财富／46

第二章传递激情是领导者的硬素质

一、传递激情是卓越领导者的硬素质／51

1.对于中国企业来说，激情缺失是一种普遍状态／51

2.传递激情不仅仅是一种管理模式／62

3.激情传递是领导者的责任／66

二、管理者名副其实就是激情传递的大力倡导者／71

1.卓越的管理者本身就是激情的传递者／71

2.管理者首先是激情传递的觉悟者／77

3.管理者必须是激情传递的执行者／79

三、卓越的领导者不仅要会管理，更要会传递激情／83

1.管理者传递激情比技术革新更重要／83

2.激情传递必须建立在理性的基础上／87

3.传递激情可以在最危难时刻力挽狂澜／100

四、激情传递的方式随着领导者个性而变化／105

1.把传递激情的管理工作落实到行动上去／105

2.激情传递不只在于领导层，而在于所有的组织成员／108

3.伟大的追随者大多数是激情传递的信徒／112

第三章四个因素影响激情传递

一、真诚地赞赏组织的每一个成员／117

1.适当地赞美组织的每一个成员／117

2.经常对组织成员翘翘大拇指／120

3.不要吝啬对组织成员的赞美／125

二、企业管理者对组织成员给予更多的关心与爱护／128

1.关1心组织成员的利益／128

2.管理者要让下属感知到你的关心／131

3.像关注顾客一样关注组织成员／133

三、让组织成员觉得自己在组织里非常重要／139

1.让每一个组织成员都觉得自己重要／139

2.让组织成员感到自己是最重要的一员／145

3.自己的组织成员比客户更重要／149

四、创造一个舒适的工作环境／153

1.给组织成员快乐的工作环境／153

2.营造和谐宽松的环境／159

3.给组织成员带来一个愉快的工作环境／163

第四章构建完善的激情传递管理体系

一、要想传递激情，必须建立对外富有竞争力的薪酬体系／169

1.建立企业对外富有竞争力的薪酬体系／169

2.两大薪酬体系影响组织成员的激情传递／179

3.加强企业对内公平的薪酬体系／185

二、构建完善、科学的激情传递动态管理模型／192

1.动态管理模型必须系统化、动态化／192

2.动态管理模型必须强化企业的预警机制／202

3.构建组织成员激情传递反馈评估机制／206

三、建立高效的激情传递管理系统／211

1.激情传递已经成为人力资源管理的核心内容之一／212

2.加强对激情生命周期的管理／215

3.搭建起全新的激情管理系统管理模式／218

四、构建保证激情传递的企业文化体系／222

1.企业文化是激情管理的一个节点／223

2.不可忽视企业文化对激情传递的影响／225

3.激情传递不是瞬间的一个状态。而是一种持续的文化／230

五、用信任来传递激情／232

1.不信任是消耗激情传递的最大成本／232

2.信任是组织成员100％地传递激情的根基／237

3.管理者不信授权，激情根本就无法传递／241

参考文献／245

后记／250

后记

为什么几个人做一个人的工作反而更忙？

为什么合情合理地提升下属却惹来不必要的诸多事端？

为什么公司制度越来越多，越来越健全，组织成员却不知道该如何完成自己的工作？

……

当你更进一步思考上述“现象”时，你会很快发现公司面临的问题多得让你无法想象，在中国企业诸多问题中，究其原因，最大的问题不是战略的问题，也不是决策的问题，而是组织成员缺乏执著激情精神。

如何才能解决这个问题呢？企业应倡导组织成员从不把组织成员的工作看做是乏味的事情，组织成员从工作和培训中获得更多的意义。让组织成员从学习当中找到乐趣、尊严、成就感以及和谐的人际关系，这是作为一个合格组织成员所必须承担的责任。

用100％的激情做1％的事情，对于中国成功企业来说，组织成员激情就如同企业的生命。凭借激情，组织成员不仅可以释放出潜在的巨大能量，而且还可以发展出一种坚强的个性；凭借激情，组织成员可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借激情，组织成员可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借激情，组织成员更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。通常在许多公司中，激情就是利用组织成员的情绪，通过各种各样的方法将组织成员对工作的热爱激发出来，使之转化为能量，从而将组织成员的潜能充分释放出来，形成一种冲击力，提高组织成员自身与企业整体的能力。

在写作过程中，参考了许多相关资料，并且针对中国人的阅读习惯，对本书初稿做了部分的增删，适当微调了初稿的部分章节，还盼读者谅解。但这一切都是为了更好地服务于读者。本书在写作过程中得到了许多研究激情管理的专家、业内人士以及出版社的编辑等的大力支持和热心帮助，在此表示衷心的谢意。由于时间仓促，书中纰漏难免，欢迎读者批评指正。(E-mail：zhouyusi@sina.com)

周锡冰

2009年6月13日于紫竹苑

　　为什么几个人做一个人的工作反而更忙？为什么合情合理地提升下属却惹来不必要的诸多事端？为什么公司制度越来越多，越来越健全，组织成员却不知道该如何完成自己的工作？……　　当你更进一步思考上述“现象”时，你会很快发现公司面临的问题多得让你无法想象，在中国企业诸多问题中，究其原因，最大的问题不是战略的问题，也不是决策的问题，而是组织成员缺乏执著激情精神。如何才能解决这个问题呢？　　卓越的企业领导者不仅善于用激情来激励自己，还应该善于调动和运用激情，将激情传递给自己的团队，从而调动组织成员的工作积极性，使组织成员创造出更大的业绩。　　用100％的激情做1％的事情，对于中国成功企业来说，组织成员激情就如同企业的生命。凭借激情，组织成员不仅可以释放出潜在的巨大能量，而且还可以发展出一种坚强的个性；凭借激情，组织成员可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借激情，组织成员可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借激情，组织成员更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。通常在许多公司中，激情就是利用组织成员的情绪，通过各种各样的方法将组织成员对工作的热爱激发出来，使之转化为能量，从而将组织成员的潜能充分释放出来，形成一种冲击力，提高组织成员自身与企业整体的能力。【作者简介】　　周锡冰，中国企业管理协会培训中心资深管理专家，中国本土化管理资深专家，区域经济研究青年学者，浙商研究专家；北京华夏圣文管理咨询有限公司首席咨询师，重庆天地源企业管理咨询公司高级管理顾问；中国总裁培训网首席培训师，中国管理传播网专栏作家，《总裁》杂志首席记者。　　著有《青啤百年攻略》、《国美攻略》、《领导潜规则》、《家企之路》、《从发现到解决：基于问题管理的四大学问》、《激情决定成败》等作品。　　译有《宝洁品牌攻略》、《可口可乐不规则营销》、《沃尔玛连锁经营》等财经管理著作。