高速铁路与轨道交通服务礼仪
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高速铁路与轨道交通服务礼仪

李兴华, 吕小帅, 主编

出版社:人民交通出版社股份有限公司

年代:2020

定价:25.0

书籍简介:

《高速铁路客运服务与礼仪》全书主要包括高铁乘务人员礼仪要求、高铁乘务人员服务技巧、高铁乘务对重点旅客服务、手语服务等内容。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、做一体、现场评价的特点,值得专业学习者学习,也可作铁路行业职工的培训用书。本书是高职教育动车乘务专业学习教材,按照校企合作原则编写。全书主要包括高铁乘务人员礼仪要求、高铁乘务人员服务技巧、高铁乘务对重点旅客服务、手语服务等内容。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、做一体、现场评价的特点,值得专业学习者学习,也可作铁路行业职工的培训用书。

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书籍详细信息
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9787114166402
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出版地北京出版单位人民交通出版社股份有限公司
版次1版印次1
定价(元)25.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

高速铁路与轨道交通服务礼仪是人民交通出版社股份有限公司于2020.8出版的中图分类号为 F530.9 的主题关于 高速铁路-乘务人员-礼仪-高等职业教育-教材 ,铁路运输-服务人员-礼仪-高等职业教育-教材 的书籍。