购物中心运营与管理的策划运作

第一章　　购物中心及其发展沿革　第一节　　购物中心的定位与特征　　■一、购物中心的概念　　■二、购物中心的定位　　■三、购物中心的特征　　■拓展阅读：区分购物中心管理和百货店管理的不同　第二节　　购物中心的分类　　■一、按购物中心的选址地点分类　　■二、按购物中心的商场面积规模分类　　■三、按购物中心的业态复合度的程度分类　　■四、按开发商背景及购物中心经营管理的模式(包括自营的比例)分类　　■五、按购物中心的定位档次分类　　■六、按购物中心的外观分类　　■七、国际购物中心协会的分类　　■拓展阅读1：国际购物中心协会(

第一章　　购物中心及其发展沿革　第一节　　购物中心的定位与特征　　■一、购物中心的概念　　■二、购物中心的定位　　■三、购物中心的特征　　■拓展阅读：区分购物中心管理和百货店管理的不同　第二节　　购物中心的分类　　■一、按购物中心的选址地点分类　　■二、按购物中心的商场面积规模分类　　■三、按购物中心的业态复合度的程度分类　　■四、按开发商背景及购物中心经营管理的模式(包括自营的比例)分类　　■五、按购物中心的定位档次分类　　■六、按购物中心的外观分类　　■七、国际购物中心协会的分类　　■拓展阅读1：国际购物中心协会(　　■拓展阔读2：中国购物中心产业资讯中心(MallC　　■拓展阅读3：美国和加拿大的部分购物中心简介　　■拓展阅读4：考察购物中心的十二个要?　第三节　　中国购物中心的历史沿革及现代化过程　　■一、中国购物中心的发展阶段划分及代表项目　　■二、中国购物中心发展的现代化进程　　■拓展阅读1：香港购物中心发展的三个阶段　　■拓展阅读2：台湾购物中心产业概况　　■拓展阅读3：台湾梦时代购物中心　第四节　　国外购物中心的发展演变　　■一、国外购物中心的起源与发展　　■二、现代购物中心的两种不同发展模式　　■拓展阅读：国外主题购物中心——创意造就经典第二章　　购物中心的成功开发之道　第一节打造大型购物中心的成功要素　　■一、专业团队的引入　　■二、场地的恰当选择　　■三、准确的市场定位　　■四、明确的主题理念　　■五、财务的可行性　　■六、地方政府的支持　　■拓展阅读1：实行百货 x模式．打造mini购物中心　　■拓展阅读2：购物中心业态比例出现大变化　第二节购物中心成功开发范例　　■范例1：深圳l华润中心“万象城”规划运营案例　　■范例2：万达集团的购物中心典型开发模式　　■范例3：深圳星河·COCO PARK成功开发要素　　■范例4：第四代购物中心之南京水游城成功开发案例　　■范例5：深圳南山欢乐颂购物中心成功定位案例　　■范例6：北京新中关购物中心的成功定位　　■范例7：北京金源时代购物中心的业态分布　　■范例8：北京中关村广场购物中心全程顾问服务案例　　■范例9：澳门大运河购物中心的特色　第三节购物中心开发失误案例鉴析　　■前车之鉴1：蓝色港湾购物中心经营惨淡的原因　　■前车之鉴2：东莞华南Mall十年沉浮对商业地产的启示　　……第三章　购物中心的运营管理综述第四章　购物中心运营管理核心节点运作第五章　购物中心物业管理的整体策划

赵向标、全进编著的《购物中心运营与管理的策划运作》包括六章，分为四个模块： 第一模块：购物中心及其发展沿革。概述了购物中心的定位、特征、分类，分析了中国购物中心的历史沿革及现代化过程，并简要回顾了国外购物中心的发展演变过程。 第二模块：购物中心的成功开发。简要分析了打造大型购物中心的六个成功要素；引用北京、深圳、南京等地的9个案例，总结了国内购物中心成功开发经验，并慎重择选成熟资料，提供两个购物中心开发失误的案例鉴析。 第三模块：购物中心的运营管理。分析了运营管理的作用和功能、基本要求、组织保障与核心模式，介绍了购物中心项目不同时期运营管理要点，重点论述了招商管理与租赁管理两个核心节点的运作要求，并引述我国深圳、上海、香港等城市和日本的案例，提供了购物中心成功运营范例。 第四模块：购物中心的物业管理。分析了购物中心物业管理服务的九个突出特点，概括了Shopping mall项目物业管理服务整体策划的思路与内容，并用案例展示方式例举说明了购物中心项目机构设置、客户服务、物业管理及物业费收缴与财产保险等实操细节。