原来职场红人都用这招
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原来职场红人都用这招

叶禾茗, 著

出版社:江苏文艺出版社

年代:2011

定价:24.0

书籍简介:

本书是成功书系的其中一本,教人如何在硝烟四起的职场找到自己的一片天地,得心应手,游刃有余。

书籍目录:

前言

Part 1 知识篇

重建人气魅力的10大守则

自我宣传法

让别人知道自己的实力

——此战术属于美式战略,故使用时须多留意

评价取决于“自己对功绩的贡献度”与“功绩本身的价值”

方法1:独占功绩

方法2:多加一句话,凸显功绩的重要性

方法3:借由“谦逊”博得好感

2 模范青年法

成为模范,以便驱使他人

——别发牢骚!切记“少说话多做事”的原则

用说的方式让人知道,还是用态度来表达呢?

方法1:强调自己是在自我牺牲的情况下做事

方法2:让别人知道,自己是个理想主义者

3 奉承阿谀法

使对方对自己产生好感

——不能光说“是”,也要适度地说“不”

让人对自己有好感,并不是要你去拍马屁或鞠躬哈腰

方法1:顺从对方的意见

方法2:积极赞美对方的优点

方法3:做出能让对方高兴的事

4 借花献佛法

将他人的成就化为自己的成就

——借用他人的成就,来提高自己的形象

常有人喜欢把毕业的学校或上班的公司挂在嘴边……

方法:强调自己与对方之间的近距离,或对方可敬的成就

5 威胁逼迫法

让对方知道自己厉害的地方

——别做“懦弱的软脚虾”

重点在于以什么优势来威胁对方

方法1:拿出权威未必就是最好的办法

方法2:强调彼此“唇齿相依”的关系

方法3:暗示对方如果不这么做,恐怕会有不良的后果

6 辩解说明法

只要一个理由,就让自己全身而退

——好的借口与赔罪方式是上班族的必备法宝

善用借口,减低借口所带来的负面影响

方法1:责任与损失一概不承认

方法2:承认对方的损失,但尽可能减轻自己的责任

方法3:承认自己的责任,但设法使对方的损失感降到最低

方法4:不找借口,并避开问题的症结

7 楚楚可怜法

显示自己较弱的一面,以获得别人的帮助

——既不损及自己的评价,又能得到别人的协助

楚楚可怜法是上班族心理战术中的“下策”

方法1:诉诸身体状况

方法2:告诉别人你无能为力

方法3:诉诸时间

8 道歉赔罪法

表达出诚意的赔罪方法

——诀窍在于以言词及行动来表达诚意

“虚情假意的道歉”反而会带来反效果

方法:不可或缺的七个要素

9 装笨卖傻法

假装是生手,而推掉烫手山芋

——有技巧地避开自己不想接手的工作

想推掉麻烦的差事,或想降低对方对自己的期待时常用的一招

方法1:表明自己无能为力

方法2:将矛头指向他人

方法3:假装忘记

10 明哲保身法

巧妙地运用一句话,来避开错误或危机

——有时只要一句话,就能事先避开危机!

当你觉得对方对自己的印象不太好时,就该使用这招

方法1:有可能出错的事,自己先招供出来

方法2:强调“自己有资格表达意见”

方法3:让“正当理由”完全出笼

方法4:先说借口,然后再开始报告

方法5:先以言词或行动提示“自己有所不利的理由”

Part 2 职场实战篇 圆融打通职场关系

1 调职来到新的工作环境,如何给人良好的第一印象

——遇到冷嘲热讽的同事,就先和他成为好朋友!

如何让不怀好意的同事肯定自己的能力?

2 有问题想请教年长的部属时

——和他成为朋友,不要有拘束感

如何不让对方觉得自己很狂妄,却也不会被对方看扁?

3 被其他部门的前辈。拖延了工作进度

——即使对方是前辈,该说的话还是要强硬表态

如何与爱抱怨的年长者合作,使工作顺利进行?

4 无法如期完成工作!

——一旦接受了任务,就要负起责任在限期内完成

如何在不损及自己信用的情况下,说:“我办不到!”

5 因联络上的失误,使上司大发雷霆

——明确地找出自己与对方的妥协点

如何巧妙地主张自己的正当性?

6 面对关系不佳的上司,就展现你的业绩

——与上司共享成功的荣耀

要怎样才能让上司觉得有面子?

7 如何面对不可能达成的任务?

——有时“明知不可为而为之”也是一种企业精神

是该全盘接受,还是修改为较易达成的目标?

8 自己部门的表现一直不太理想,该如何提报业绩昵?

——在正式的场合里,应当直接提出自己的业绩表现

面对表现一直较优异的对手,该不该拿他们来做比较呢?

9 自己的企划遭到批评,眼看就要被否决了

——已经努力了许久,绝对不能轻易退缩

面对正中要害的批评时,该如何回应?

10 突然有人提出自己预期外的问题

——在充满场面话的会议偶尔说出真心话,会收到很大的效果

是拿上司来当挡箭牌,还是应该要提出反击呢?

11 如何向上司要求特休呢?

——其实上司也明白,放假是员工应有的权利

如何在不引起上司反感的情形下,争取自己的权益?

12 上司要求你在假日时去帮他搬家

——可以委婉拒绝,但要表现出互相让步的姿态

即使是有事,也应该当场答应吗?

13 上司邀请你参加活动,但你真的不想去

——一味地拒绝他人的好意,就太对不起对方了

能直接告诉他:“假日我想好好休息”吗?

14 面对正常管道以外的业务命令

——使用“明哲保身法”,在不伤及对方的情况下拒绝

如何拒绝对方的要求,却又不会使其不快?

15 想调往别的部门

——只针对异动原因做分析,未免太过消极

对部门的不满,可以陈述到什么程度呢?

16 平常少有兴趣,却被问及自己的嗜好……

——如果是不擅长的话题,就当场把话题推回对方身上去

即使自己没什么嗜好,也不要扫了大家的兴

17 喝多了的上司不断询问自己意见

——学会不惹人厌的“奉承阿谀法”吧!

别以为“只是醉言醉语”!到时可会让你惹上麻烦!

Part 3 对外实战篇

掌握无往不利的关键

1 如何让别人对小公司留下印象?

——具体地说明最容易让对方留下印象

多数人会以“我的公司并不有名”来谦虚一番。但是……

2 客户向你提出不合理的要求

——这正是化危机为转机的大好时机

如何表示自己将尽最大的努力,并使今后的往来能更顺畅呢?

3 新开发一个客户,却停滞在最后关头

——利用意料之外的“变化球”来达成任务

该拿回公司重新检讨呢?当场苦苦哀求呢?还是以理论继续进攻?

4 不得不帮后进、晚辈擦屁股

——利用此机会抓住后进的心

当客户说:“你来我就放心了!”心里不免高兴。不过……

5 客户在席间,突然抱怨起工作上的问题

——坚决不认错

有六种标准回应法可用。但……

6 不小心说了公司客户的坏话

——把否定的意思拗成肯定的意思

如果是年龄层较高的聚会,想一笑带过是行不通的

7 身体不太舒服,想早点结束接待行程

——以关心对方为出发点来找借口

“今天身体不_太舒服”这种理rfl是没有用的

8 高尔夫球场上,客户失误连连

——面对客户的失误应该如何应对呢

对方是个难侍候的老板,该给他建议,还是拍马屁呢?

内容摘要:

你总是走到哪就犯小人到哪?升迁永远是你觉得最会拍马屁的同事?问题到底出在哪里?教你职场最实用的“广结善缘”生存技能。
  《原来职场红人都用这招》告诉你最实用的职场技巧。
  让你一路直冲职场人气王!

编辑推荐:

《原来职场红人都用这招》均先以最新的心理学理论,为各位介绍在工作时能立刻派上用场的一些知识。而在第二、第三章将以更详尽的实例,来指导各位如何将这些技巧落实在现实生活中,并点明注意哪些是容易误闯的危险陷阱。希望所有阅读过本书的读者,都能创造出良好的人际关系。不只在事业上成功,在实际的生活上也能得到完美的成就。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787539945880
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出版地南京出版单位江苏文艺出版社
版次1版印次1
定价(元)24.0语种简体中文
尺寸26 × 18装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

原来职场红人都用这招是江苏文艺出版社于2013.1出版的中图分类号为 B848.4-49 的主题关于 成功心理-通俗读物 的书籍。