书籍简介:

本书稿以服务于供电企业的服务战略为出发点，在图文并茂、简明扼要、重点突出的形式中，重点分析说明了提供优质服务的方法，融入了当今国际先进的服务理念，通俗易懂，简单易行。既可作为供电企业窗口服务人员的培训教材，又可作为服务人员自学的参考书，还可作为一般读者学习交际的参考书，还可作为一般读者学习交际技能、改善人际关系的通俗读物。

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书籍详细信息
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	9787508448480 《供电企业优质服务培训教材》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	中国水利水电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	60.0	语种	简体中文
尺寸	14	装帧	平装
页数	262	印数	5000

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书籍信息归属:

供电企业优质服务培训教材是中国水利水电出版社于2007.出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于供电－工业企业－服务质量－技术培训－教材的书籍。