企业人力资源管理师（四级）资格考试专用辅导教材

目　录

学习前言　1

第一篇　名师讲义

第一部分　企业人力资源管理师(基础知识)　9

第一章　劳动经济学　9

第一节　劳动经济学的研究对象和研究方法　10

第二节　劳动力供给和需求　11

第三节　完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构　14

第四节　就业与失业　15

第二章　劳动法　20

第一节　劳动法的体系　20

第二节　劳动法律关系　24

第三章　现代企业管理　27

第一节　企业战略管理　27

第二节　企业计划与决策　30

第三节　市场营销　32

第四章　管理心理与组织行为　37

第一节　个体心理与行为的分析　37

第二节　工作团队的心理与行为　40

第三节　领导行为及其理论　41

第四节　人力资源管理中的心理测量技术　42

第五章　人力资源开发与管理　46

第一节　人力资源的基本理论　46

第二节　人力资源开发　50

第三节　现代企业人力资源管理　52

第二部分　企业人力资源管理师(四级)　57

第一章　人力资源规划　57

第一节　企业组织信息的采集与处理　57

第一单元　企业组织信息的采集　57

第二单元　企业组织信息的处理　59

第二节　企业劳动定额管理　60

第一单元　劳动定额的基本形式　60

第二单元　劳动定额及其管理制度的制定　62

第三单元　工时消耗分类、代号和定额构成　63

第三节　工作岗位调查　64

第一单元　工作岗位调查方式　64

第二单元　工作岗位调查方法　66

第四节　企业员工与工时统计　69

第一单元　企业员工统计　69

第二单元　工时利用统计　70

第五节　人力资源费用预算与核算　72

第一单元　人力资源费用的预算　72

第二单元　人力资源管理费用的核算　74

第二章　人员招聘与配置　77

第一节　人员招聘的程序与信息发布　77

第一单元　人员招聘的基本程序与补充来源　77

第二单元　招聘信息的收集与整理　80

第三单元　招聘信息发布与广告设计　80

第四单元　应聘申请表设计　83

第五单元　公司简介的编写　83

第二节　企业应聘人员的选拔　84

第一单元　人员初步选拨的步骤和方法　84

第二单元　应聘者的背影调查与体检　86

第三节　校园招聘的组织与实施　87

第四节　员工录用管理　88

第一单元　新员工的录用与培训　88

第二单元　员工信息管理　90

第三章　培训与开发　93

第一节　员工培训开发体系与计划设计　93

第一单元　企业员工培训体系的设计　93

第二单元　企业员工培训计划的设计　97

第二节　员工培训的需求分析　99

第三节　员工培训的分类设计　102

第一单元　岗前培训　102

第二单元　在岗培训　104

第三单元　脱产培训　107

第四单元　课堂培训　108

第五单元　现场培训　112

第六单元　自学　115

第四节　培训经费的核算与控制　116

第四章　绩效管理　121

第一节　员工绩效管理系统的确立　121

第一单元　绩效管理系统设计　121

第二单元　绩效管理制度与考评指标设计　124

第二节　绩效考评的内容和方法　125

第一单元　绩效考评的程序和方法　125

第二单元　绩效信息的收集与处理　126

第三单元　绩效考评结果评定与总结　128

第五章　薪酬管理　132

第一节　薪酬信息管理　132

第一单元　企业薪酬信息采集　132

第二单元　岗位评价信息采集　139

第二节　薪酬统计分析　140

第一单元　薪酬形式和计算方法　140

第二单元　工资总额与平均工资的统计分析　143

第三节　员工福利管理　144

第一单元　社会保险缴费办法　144

第二单元　建立工资福利与保险台账　147

第六章　劳动关系管理　151

第一节　劳动关系的确立　151

第一单元　劳动关系的调整方式　151

第二单元　人员招聘应遵守的法律规制　153

第三单元　劳动合同的订立和履行　155

第二节　劳动合同的变更、解除、终止与管理　157

第一单元　劳动合同的变更、解除和终止　157

第二单元　劳动合同管理　160

第三节　劳动安全卫生管理　161

第四节　劳动保障监察　164

第二篇　模拟试题

模拟试题(一)　171

模拟试题(二)　183

第三篇　历年真题

2013年11月企业人力资源管理师(四级)真题　197

2012年11月企业人力资源管理师(四级)真题　208

2012年5月企业人力资源管理师(四级)真题　220

2011年11月企业人力资源管理师(四级)真题　230

2011年5月企业人力资源管理师(四级)真题　241

第四篇　答案与解析

各章练习题答案与解析　253

模拟试题答案与解析　267

历年真题答案与解析　292

《企业人力资源管理师(四级)资格考试专用辅导教材》是根据企业人力资源管理师国家职业资格培训教程的要求而编写的一本同步辅导用书。企业人力资源管理师(四级)是国家企业人力资源管理师职业资格考试的一个层级。《企业人力资源管理师(四级)资格考试专用辅导教材》从企业人力资源管理师职业资格考试特点出发，针对企业人力资源管理师(四级)科目的内容特点，在分析总结近几年考试特点的基础上，全面介绍了该科目中的各项内容，包括理论知识和专业技能两部分。其中理论知识包括劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理；专业技能部分包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。书中不仅有重点、难点讲解，而且配有练习题和模拟试题，同时提供了从2011年到2013年完整的历年考试真题及答案与解析。
　　《企业人力资源管理师(四级)资格考试专用辅导教材》适合参加企业人力资源管理师考试的考生使用，也可作为相关专业的在校师生和从业人员的学习、工作参考用书。

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