5分钟和陌生人成为朋友
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5分钟和陌生人成为朋友

(美) 博斯维尔, 著

出版社:中华工商联合出版社

年代:2014

定价:28.0

书籍简介:

俗话说:棍棒和石头会伤人,言语绝不会伤人?不管这是谁说的,它都不正确。言语会伤人,言语很重要。不恰当的言语会引起误解,让生意泡汤,甚至令婚姻破裂。本书稿会告诉你一些简单的技巧和实例,让你的言谈更友善、更温和,从而使你的沟通更有效,避免一出口就把事情搞砸。甚至会帮助你在直击要点的同时,赢得别人的聆听甚至是赞赏。

书籍目录:

第一章 力量的来源 001不可不知的三要素//002不可不晓的六要点//006两个方向//010三种态度//013肢体语言//016基础训练//020突破障碍//025办公室最常见的技巧//029因人而异//032第二章 用"我"代替"你" 035第三章 把责任推给"他们" 049"请"//050找借口//051不要直接说"不"//052主动承担责任//054第四章 可以和可能 061如何给出建议//062接受一份工作//064主动倾听//065让语言变得简单//066换个角度思考//069第五章 避免对抗 083选择沉默//084不要顶撞上司//086确认收到//088如何解雇员工//089毫无怨言//089第六章 使用问句 103把问题踢回去//104提出解决方案//104提问对方//105避免冷场//108留下思考的时间//111有问有答//111第七章 不要惹人讨厌 131别说蠢话//132要求加薪//134争取利益//135背后说好话//136不要打断别人说话//138第八章 避免否定 147拒绝求职者//148写一封感谢信//150劝说他人//151可以再宽容一些//154第九章 说得委婉些 161你我之间//162开场白//163幽默的力量//165客户并不全对//167委婉地说出意见//170事实与大道理//174第十章 以礼待人 187道歉//188真心实意地帮助别人//188礼貌用语//191让上司先说//196原谅//198友善//201第十一章 办公室沟通礼仪 211办公室的电话礼仪//212接待客户的礼仪//215办公室的个人言行礼仪//217让对方打开心扉//218和上司交谈的技巧//219和同事交谈的技巧//221和下属交谈的技巧//223争执后的冷处理//226

内容摘要:

这样说,最有效?重要的不是你说什么,而是对方听到什么。不要说:“你没明白。” 而说:“我没说清楚。”  《5分钟和陌生人成为朋友5》讲述了一语中的,一招扭转局势,轻松、精悍,迅速掌握更顺畅、更高效的神奇话术。  《5分钟和陌生人成为朋友5》告诉我们成为一个高超的沟通者是一个过程,而这个过程也会让你变得更有自知之明——知道在各种场合中如何获得理解,无论这个场合是私人的或是工作上的,无论它是某个亲密时刻,一场商业会议,或是一次公开演讲。俗话说:棍棒和石头会伤人,言语绝不会伤人?不管这是谁说的,它都不正确。言语会伤人,言语很重要。不恰当的言语会引起误解,让生意泡汤,甚至令婚姻破裂。本书稿会告诉你一些简单的技巧和实例,让你的言谈更友善、更温和,从而使你的沟通更有效,避免一出口就把事情搞砸。甚至会帮助你在直击要点的同时,赢得别人的聆听甚至是赞赏。【作者简介】约翰·博斯维尔(John Boswell),他是一位图书策划人、作家,还是一位商务专家。自1972年以来,他利用他的说服力创作并销售了200多本书,其中有许多都是畅销书,比如《猫说法语》、《第一个家庭纸娃娃》、《剪剪玩玩》以及《天天烹饪》系列。他目前居住在纽约。

书籍规格:

书籍详细信息
书名5分钟和陌生人成为朋友站内查询相似图书
9787515811796
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出版地北京出版单位中华工商联合出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 152 印数 8000

书籍信息归属:

5分钟和陌生人成为朋友是中华工商联合出版社于2014.12出版的中图分类号为 H019-49 的主题关于 语言艺术-通俗读物 的书籍。