人性的弱点全集

如何利用本书的9个建议／1

第一篇与人相处的基本技巧／1

如果想采蜜，就不要踢翻蜂房／2

真诚地去赞扬别人／8

唤醒他人心中的急切欲望／14

第二篇使人喜欢你的六条规则／23

要对别人真心感兴趣／24

如何给人好印象／31

记住他人的姓名／36

做一个善于聆听的人／42

谈论别人最感兴趣的事情／49

永远让别人感到自己很重要／52

第三篇如何赢得他人同意的十二条规则／61

你不可能在争辩中获胜／62

如何避免制造敌人／67

如果你错了就承认／74

从友善开始／78

设法使对方立即说“是”／85

给他人说话的机会／89

如何使人与你合作／93

站在他人的立场上来看问题／97

了解每个人所需要的／100

激起对方高尚的动机／105

使你的想法具有天才的戏剧效果／109

能让他人不断面临刺激和挑战／111

第四篇使人同意你的九条规则／115

给予真诚的赞赏／116

如何批评才不致招怨／120

先说出你自己的错误／122

没有人喜欢被人指使／125

顾全对方的面子／127

如何鼓励他人获得成功／129

给人一个美好的名声／132

使错误看起来容易改正／134

使人乐意去做／136

第五篇减轻人生压力／141

坚信自己是世界上独一无二的／142

规避疲劳不堪和焦躁不安的四种最佳方法／149

疲劳感的出现及消解疲劳之道／153

怎样消除厌倦／157

你愿意用100亿美元交换你所拥有的一切吗／164

坦然面对别人的批评／171

第六篇憧憬美好生活／175

不要为打翻的牛奶而伤心／176

保持积极乐观的心态／180

培养“变负为正”的能力／187

确保良好的睡眠质量／193

换取内心平静的药方／196

作出决断并付诸行动／203

用忙碌的工作消除忧虑／207

不为身边琐事烦恼／213

根据概率免除担忧／217

思想决定生活的状态／221

第七篇与人和睦相处／229

迎合他人的兴趣／230

最坚实的名誉是什么／239

与自己的缺点做斗争／241

第八篇成功演讲的基本原则／245

获得演讲的基本技巧／246

培养演讲者的自信／255

成功演讲的捷径／264

第九篇演讲三要素：演讲、演讲者和听众／273

演讲前的准备／274

让演讲者充满活力／284

与听众一起分享自己的演讲／290

第十篇如何成功发表即席讲演／299

鼓舞式演讲／300

通告式演讲／311

说服性演讲／321

第十一篇演讲时沟通的艺术／335

演讲时的态度／336

第十二篇成功演讲的挑战／345

介绍演讲者、颁奖与领奖／346

长时间演讲的安排／354

学以致用／368

附录戴尔.卡内基的成功之道／375

前言

一本行动的书在20世纪的前35年，美国出版商就出版了20多万册各种不同的书，其中的大部分是枯燥乏味的，销售得也不好。一位闻名全球的大出版公司的负责人最近告诉我，他们的公司拥有75年的出版经验，可是每出版8本书，仍旧有7本书是亏本的。这是为什么呢？如果如此，我为什么还要写出一本书来？即使我写好了，你又为什么要浪费时间去读它呢？我需要想办法来回答这两个问题。

从1912年开始，我一直在纽约开课，教育成人。最早，我只开设有关演讲的课程，但随着时间的流逝，我发现这些人不仅在讲话的技巧上需要迫切训练，而且在每天的生意和社会场合中，更是亟须如何与人相处的方法。

我还逐渐体会到，自己本身也同样需要这种技巧的训练。回顾我在以往的生活中缺乏技巧的种种情形，实在震惊。我多么希望在20年前就能拥有一本教给我与人相处的书，那将是一本无价之书!如何与人相处，该是你所面临到的一个最大的问题，如果你是个商人，这问题尤其值得重视。即便你是会计师、家庭主妇、建筑师或是工程师，情形也一样。

数年前，在“卡内基基金会”资助下所做的那次调查和研究，有了一项重要发现!这项发现后来又由“卡内基技术研究院”研究证实。调查资料显示，在工商界，约有15％的人认为成功是由于本人的技术和知识，而另外85％的人则认为是出于“人类工程”即人格和领导人的能力。

几年来，我每季都在费城工程师协会举办课程，同时也在美国电机工程协会纽约分会开课，总计约有1500位以上的工程师参加了我举办的讲习班。

他们前来参加，是由于多年对人际关系的观察和本身的经验，最后他们发现，获得最高酬劳的人，通常并不是那些懂得工程学知识最多的人。

约翰.洛克菲勒在其事业巅峰时期曾经这样说过：“与人相处的能力，如果也能像糖和咖啡一样可以买到的话……比起太阳下的许多事物，我愿意为它多付一些钱。”芝加哥大学和青年会联合学校进行过一次调查，专门研究成人究竟需要些什么。这项费时两年的调查，耗资2.5万美元，调查的最后一站是康涅狄格州的梅勒登。梅勒登被认为是十分典型的美国市镇，住在这里的成年人受到了访问，并被要求回答156个问题，如“你的专业是什么？做什么生意？你的受教育程度？如何运用休闲时间？你的收入？嗜好？志向？困难？对什么东西最感兴趣？”等。调查结果显示，成年人最关心的是健康，其次是如何了解人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使别人的想法同你一样等诸如此类的问题。

负责这项调查的委员会当即决定在梅勒登提供训练课程。他们四处寻找恰当的教科书，结果发现市场上根本没有一本这样的书。后来他们找到一位成人教育专家，问他是否有合乎这些成人需要的书籍。“没有。”他说，“我知道那些成年人需要什么，但他们所需要的书还没有写出来。”我知道此人的叙述不假。因为我自己就为了寻找一本有关人际关系的实用课本，而费去了好几年的时间。

既然这本书尚未诞生，我便想写出一本，以供教学之用。为了准备这本书，我几乎读遍了与“人际关系”这个主题有关的所有资料报纸专栏、杂志专文、刑事法庭的记录、古代哲学家和当代心理学家的著作等。此外，我还聘请了一位受过训练的研究专家，花了一年半的时间跑遍各地图书馆，搜集我以前所遗漏的东西。他研究过数不清的传记，探究各年代伟大人物如何处理人际关系。从恺撒到爱迪生，我们阅读这些伟人的传记，研究这些人的日常生活。仅西奥多.罗斯福，我们便阅读了上百本关于他的传记。我们下定决心要不惜一切，找出各年代与“如何获得友谊及影响他人”这个主题有关的各种实用思想。

我本人也拜访了许多闻名全球的知名人士，如发明家马可尼和爱迪生，政治领袖富兰克林.罗斯福，商业巨子欧文.扬，电影明星克拉克.盖博和玛丽.皮卡佛，以及探险家马丁.詹森等，我想方设法去挖掘他们在处理人际关系方面的特殊本领。

由这些材料，我准备了一个名叫“如何获得友谊与影响他人”的教案。

没过多久，我便将之发展成一个半小时的演讲。几年来，我一直在纽约的“卡内基学院”的训练课上发表这样的谈话。

除了演讲，我还鼓励听众走出教室，到他们的生意和社交场合去实践，然后再把其经历和达到的成果带回课堂，告诉班上的学员。这是一种非常有趣的作业，这些成年人渴望自我改进，都十分喜欢在一个全新的教室里工作。这是有史以来第一个为成人而设的人际关系实验室。开始，我们把一些规则印在明信片般大小的纸上。后来，我们改印成大的卡片。然后是单张、小册子，每一次都在尺寸和内容上不断地进行扩充。15年后，这些实验和研究便集结成了教程。我在这里写下的这些法则，并不只是理论猜测。它们如魔术般令人震惊，许多人都因为应用了这些成功法则而改变了他们的生活。

一位拥有314名雇员的公司老板参加了我们的训练，在此之前，他经常批评和责骂雇员。研究过本书所提到的几个成功法则之后，这位老板完全改变了自己的生活哲学。现在，他的企业拥有了一种新的忠诚、热忱和团队精神。他把314个“敌人”变成了314个朋友。他高兴地说：“以前，我走在自己的公司里，没有一个人与我打招呼，那些职员一见到我，便把视线移开。

但现在，他们都成了我的好朋友，甚至连门卫都亲切地直呼我的姓名。”这位老板同时还获得了更多的利润和休闲时间。更重要的是，他在事业和家庭中都得到了更多的幸福……许多人都会为自己所达到的不可思议的成果感到惊奇，有的学员甚至由于过于兴奋，常常在星期日上午打电话给我，因为他们实在等不及要在48小时之后，才能在训练班上报告他们的经历。

很多销售人员运用了研究会讲习班上的法则后，他们销售的记录骤然提高。许多过去无法获得的客户，现在也成了他们的新客户。公司机构的高级职员不但获得了更大的职权，而且增加了薪水。一位在费城煤气公司任职的高级职员，由于不能与人很好地相处，公司已有给他降职的打算，但经过这项训练后，他不但解除了降职的危机，还提高了待遇。

参加培训课程结束时的会餐中，那些太太们对我说，自从她们的丈夫参加这项训练后，她们的家庭更美满、更快乐了。

一位先生被这些成功法则所鼓动，整个晚上都在和其他的学员热烈讨论。到了凌晨3点钟，其他学员都回家了，他仍然激动不已。因为他发现了自己一向所犯的错误，同时更因为一个新的期望在他面前展开，以致兴奋得难以入眠。

他是一个笨蛋吗？错了。他是一个饱经世事的艺术品经销商，精通数个国家的语言，而且在欧洲的大学获得了两个学位。

前几天，我收到一位法国贵族写来的信。这封信是他在横渡大西洋的轮船里写的。在信中他提到，这些成功法则的应用，引起了近乎宗教般的狂热。

另一位毕业于哈佛大学的地毯商人也告诉我，在经过14个星期的训练之后，他所获得的东西要比在哈佛大学4年所学的还多。荒谬吗？可笑吗？神秘吗？你想用什么形容词都可以。而这位保守的哈佛毕业生，是在众人面前公开演讲时说的这番话，时间是1933年2月23日星期四晚上，地点是纽约的耶鲁俱乐部，当晚的听众约600人。著名的哈佛教授威廉.詹姆士说过：“与我们所具有的本能相比，我们只不过清醒了一半。我们只运用了身体潜能的一小部分资源。我们有许多能力，都被习惯性地糟蹋了。”本书的唯一目的，便是帮助你去发现、开发这些被“习惯性地糟蹋了”的能力。

这是一本行动的书!戴尔.卡内基

　　本书汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，出版后立即获得了广大读者的欢迎，成为西方世界最持久的人文畅销书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。只要不断研读本书，相信你也可以发掘自己的无穷潜力，创造辉煌的人生。　　本书汇集了“成人教育之父”戴尔.卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌忧虑，以创造一种幸福美好的人生。自1937年问世以来，本书销量达1500万册，被译成各种语言文字，成为西方最持久的畅销书之一，稳居成功励志类图书榜首。【作者简介】　　戴尔.卡内基（DaleCarnegie），20世纪最伟大的成功学大师，毕生致力于大众心理学和人际关系学的实践研究，被誉为“美国现代成人教育之父”。在实践的基础上，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处事、潜能开发为一体的成人教育方式。他所开创的“人际关系培训班”遍布世界各地。接受培训的社会各界人士不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。从1931年出版第一部著作《语言的突破》开始，《人性的光辉》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人性》和《伟大的人物》等系列著作陆续出版，他的著作先后并译成几十种文字，风靡全球，被誉为“人类出版史上的奇迹”。