顾客赢回管理

书籍简介:

顾客赢回管理是消费者行为学研究的一个薄弱环节。目前已有的研究文献大都重点关注顾客行为的“即时行为”或过往行为，鲜有研究关注“回头客”的行为管理——顾客赢回管理。本书研究成果对企业管理者有效解决顾客流失问题和有效赢回老顾客具有一定的决策启发。

书籍规格:

书籍信息归属:

顾客赢回管理是中国书籍出版社于2017.6出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售管理－研究 的书籍。