市场营销概论

第1章 树立现代市场营销理念

学习目标

引例 “创建百年老店”的经营理念

1.1 市场的类型与特征

1.2 市场营销的核心概念与管理实质

1.3 市场营销观念与现代企业实践

1.4 市场营销组合与创新

1.5 市场营销道德与责任

本章小结

主要概念和观念

重点实务和操作

习题和训练

第2章 分析市场营销环境

学习目标

引例 洋邮局在广州水土不服

2.1 市场调查

2.2 市场营销环境

2.3 市场行为分析

本章小结

.主要概念和观念

重点实务和操作

习题和训练

第3章 识别市场营销机会

学习目标

引例 中青旅的目标市场营销

3.1 进行市场细分

3.2 选择目标市场

3.3 明确市场定位

3.4 市场营销机会的识别

本章小结

主要概念和观念

重点实务和操作

习题材和训练

第4章 制定市场营销规划

学习目标

引例 伊利VS蒙牛

4.1 竞争对手分析

4.2 竞争地位与营销策略

4.3 市场营销策划

本章小结

主要概念和观念

重点实务和操作

习题和训练

第5章 开发产品策略

学习目标

引例“温度计杯子”

5.1 产品整体概念与组合策略

5.2 产品的生命周期与策略

5.3 新产品开发策略

5.4 品牌策略

5.5 包装策略

本章小结

主要概念和观念

重点实务和操作

习题和训练

第6章 实施价格策略

学习目标

引例 iPod定价策略的成功运用

6.1 影响企业定价的主要因素

6.2 企业定价的流程与技巧

6.3 价格变动与企业对策

6.4 特殊定价策略

本章小结

主要概念和观念

重点实务和操作

习题和训练

第7章 建立渠道策略

学习目标

引例娃哈哈成功的奥秘

7.1 分销渠道既述

7.2 分销渠道设计

7.3 分销渠道管理

本章小结

主要既念和观念

重点实务和操作

习题和训练

第8章 整合促销策略

学习目标

引例 “广州正在吃”

8.1 促销与沟通

8.2 人员推销

8.3 广告

8.4 营业推广

8.5 公共关系

本章小结

主要概念和观念

重点实务和操作

习题和训练

第9章 创造顾客价值

学习目标

引例 从价格战到顾客管理

9.1 顾客让渡价值

9.2 培养顾客关系

9.3 管理顾客资产

本章小结

主要概念和观念

重点实务和操作

习题和训练

第10章 建设市场营销团队

学习目标

引例 Homewood Suites的品牌复兴之道

10.1 市场导向型企业文化

10.2 设计市场营销团队

10.3 管理市场营销团队

本章小结

主要概念和观念

重点实务和操作

习题和训练

综合实务

综合案例

综合实洲

附录一 考核手册

附录二 “案例分析报告”和“决策设计方案”范文

主要参考文献

《“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业·高职高专教育·市场营销概论：理论、实务、案例、实训》在总体设计理念上，以《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号)文件精神为指导，以专业知识导入为基本点，以《营销师国家职业标准》资格三级及以上要求与国家级精品教材评审为标准，以“理论讲透、实务足够、案例同步、实训到位”为原则，以“任务驱动、项目导向”教学模式为切入点。突出以下六个“结合”：（1)学习知识与道德养成柜结合；（2)内容体系与工作任务相结合；（3)理论阐述与实际操作相结合；（4)适应岗位与可持续发展柏结合；（5)课堂教学与业余自修相结合；（6)营销名家介绍与重点语句导读相结合。
《“21世纪多元整合一体化”教材系列·市场营销专业·高职高专教育·市场营销概论：理论、实务、案例、实训》既可作为高职高专院校市场营销及相关专业群核心课程教材，也可作为其他财经类专业学生学习以及企业营销人员职业培训的教材。