客户服务

书籍简介:

本书为商业类专业课程改革实验新教材中《客户服务》配套创新学案。本书按照“项目”及“任务”编写，体例结构为“任务活动+课后练习”，课堂上在活动任务中分析知识要点，锻炼学生实践操作能力。课后练习题量适中，知识点覆盖全面。本书各个任务设置的活动项目与实际生活连接紧密，让学生将知识运用到日常生活中，也能从日常生活得到知识的运用及实践，以增强学生的思考、动手能力及运用能力，全面提升学生的综合素质。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户服务是电子科技大学出版社于2019.8出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售管理－商业服务－中等专业学校－教材 的书籍。