民航客舱管理案例解析

书籍简介:

本书围绕民航客舱生产管理中的突出和典型问题进行案例甄选，将同类案例进行梳理和汇总，并进行了详尽的案例解析；同时对目前客舱生产管理中的热点问题和棘手问题，如不文明旅客行为，安全与服务的冲突等均进行了理论探索和研究。

书籍规格:

书籍信息归属:

民航客舱管理案例解析是中国民航出版社于2016.5出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于 民用航空－旅客运输－商业服务－案例 的书籍。