营销师国家职业资格培训教程

第一章　市场营销基本理念

第一节　市场与市场营销的含义

一、市场的内涵

二、市场的类型及其特征

三、市场营销的核心概念

第二节　市场营销管理的实质与任务

一、市场营销管理的实质

二、市场营销管理的任务

三、需求管理的启示

第三节　市场营销管理哲学

一、生产观念

二、产品观念

三、推销观念

四、市场营销观念

五、客户观念

第一章　市场营销基本理念

第一节　市场与市场营销的含义

一、市场的内涵

二、市场的类型及其特征

三、市场营销的核心概念

第二节　市场营销管理的实质与任务

一、市场营销管理的实质

二、市场营销管理的任务

三、需求管理的启示

第三节　市场营销管理哲学

一、生产观念

二、产品观念

三、推销观念

四、市场营销观念

五、客户观念

六、社会市场营销观念

第二章　市场营销组合

第一节　市场营销组合的内容

一、市场营销组合的内容

二、市场营销组合的特点

三、大市场营销组合

四、4P到4 C的营销观念变革

第二节　产品决策

一、产品整体概念

二、产品分类

三、产品组合及其相关概念

四、产品组合策略

第三节　定价决策

一、明确定价目标

二、测定需求弹性

三、估算成本费用

四、分析竞争状况

五、选择定价方法

六、核定最佳价格

第四节　渠道决策

一、分销渠道及其特征

二、市场营销渠道层次

三、市场营销渠道的职能

四、市场营销渠道模式的发展

五、影响市场营销渠道设计的因素

第五节　促销决策

一、促销的实质是沟通

二、促销的基本方式

三、促销的目标

四、沟通过程模式

五、沟通过程决策

六、沟通发展的新趋势

七、确定促销组合需考虑的因素

第三章　商务谈判基本知识

第一节　商务谈判的成功模式

一、商务谈判的特征

二、商务谈判的内容

三、商务谈判的种类

四、商务谈判的基本原则

五、商务谈判的成功模式

第二节　商务谈判心理

一、商务谈判心理的特点

二、研究和掌握商务谈判心理的意义

三、谈判中的需要心理

……

第四章　商务礼仪与营销道德

第五章　市场营销理论的新发展

第六章　相关法律法规知识

参考文献

为了推动营销师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在营销从业人员中推行国家职业资格证书制度，劳动和社会保障部组织专家对《推销员国家职业标准》和《营销师国家职业标准》　(2002年颁布)进行了合并、修订，于2006年颁布了《营销师国家职业标准》　(以下简称《标准》)。根据新《标准》，中国就业培训技术指导中心组织《标准》开发专家，对1999年版的《推销员职业技能培训鉴定教材》和9,005年版的《营销师国家职业资格培训教程》进行了全面修订，重新设计了框架结构，编写完成2006年版的《营销师国家职业资格培训教程》　(以下简称《教程》)。

　　《教程》内容突出了“以职业活动为导向，　以职业能力为核心”的指导思想，结合了最新的市场营销理论与实践。结构针对营销师职业活动的领域，按照模块化设计，分营销师基础知识、营销员(国家职业资格五级)、高级营销员(国家职业资格四级)、助理营销师(国家职业资格三级)、营销师(国家职业资格二级)、高级营销师(国家职业资格一级)进行编写。其中，　《营销师基础知识》是各级别营销师的必修部分，不分等级。这部分内容的编写既本着科学、系统、规范、实用的原则，又注意保证知识的广度和深度。专业用语规范，语言简练易懂。其他五个级别均按照《标准》的要求，分别编写不同等级营销师应掌握的专业知识和能力要求，保证了不同等级的实际操作程序的规范统一，使学员所学技能在实际运用中更具有针对性、实用性和可操作性。