制造业绩效管理流程·指标·制度·表格
制造业绩效管理流程·指标·制度·表格封面图

制造业绩效管理流程·指标·制度·表格

吴定兵, 王生平, 主编

出版社:广东经济出版社

年代:2012

定价:58.0

书籍简介:

本书设立了四大模块,分别为绩效管理流程、绩效管理指标、绩效管理制度和绩效管理表格,内容涵盖物业公司的各项业务,包括市场拓展部、物业咨询部、物业管理处、工程管理部、安全管理部(秩序护卫部)、环境管理部、客户服务部、质量部、财务部、行政部、人力资源部等11个部门,涵盖54个岗位,共有162个绩效指标,23个绩效管理制度,54个绩效管理表格,是融流程、指标、制度、表格于一体的绩效管理实用工具书。

作者介绍:

吴定兵,毕业于湖北民族学院经济管理专业。曾在外资企业和港资企业工作10余年,从一线的基层班组管理人员一步步做到高层管理者,有丰富的实践管理经验和体会,有自己独特的管理方法和技巧,总结出一套精髓的管理办法并运用到现场管理中。2005年开始自主创办工厂,担任威克斯皮具有限公司总经理,工厂实行标准化、规范化管理,企业高质高效运转。主编过《优秀班组长手册》。 王生平,副教授,企业管理硕士研究生导师,MBA导师,兼任中国管理科学研究会、全国高校经济管理专业教研协作会常务理事,中国管理科学研究院特聘教授,主要从事工商管理、战略管理、运营管理、股份制企业经营管理教学与研究工作。现在担任多家企业管理顾问,主持或参与省部级纵横向科研课题20余项。主编过《哈佛模式:生产与运作管理》、《哈佛管理全集:哈佛经理手册》、《安全管理简单讲》等图书。

书籍目录:

第一部分 绩效管理流程

引言:

绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈,以改善员工工作绩效并最终提高组织整体绩效的制度化过程。绩效管理是一个系统的循环过程,它包括绩效管理体系设计、绩效计划的制订、绩效实施与监控、绩效评估、绩效沟通与反馈、绩效结果运用等环节。

流程一 绩效管理体系设计

1-1 确定绩效管理的参与者

1-2 确定合适的绩效考核指标

1-3 选择合适的考核者

1-4 确定绩效考核的方法

1-5 确定绩效考核的时间和周期

流程二 制订绩效计划

2-1 什么是绩效计划

2-2 绩效计划的内容

2-3 谁来制订绩效计划

2-4 如何制订绩效计划

流程三 开展绩效管理培训

3-1 开展绩效管理培训的目的

3-2 绩效管理培训的内容

流程四 绩效辅导

4-1 持续不断地进行绩效沟通

4-2 数据收集形成记录

流程五 绩效考核

5-1 汇总检查员工的相关绩效数据

5-2 选择合适的评价方法

5-3 绩效反馈面谈

流程六 绩效考核结果的运用

6-1 管理应用

6-2 开发应用——个人发展计划

第二部分 绩效管理指标

引言:

绩效管理工作一切都是围绕指标来进行的,它在绩效管理框架中处于核心地位。建立科学、合理的绩效指标体系是有效开展绩效考核等工作的前提。绩效指标是用来衡量企业、部门或员工绩效的标准,它同时还指明应该从哪些方面对工作进行衡量或评估,它必须符合SMART原则!

关键点一 如何建立业绩指标库

1-1 业绩指标库的作用

1-2 业绩指标库的建立步骤

关键点二 常见业绩KPI指标

2-1 生产管理类业绩KPI指标

2-2 质量管理类业绩KPI指标

2-3 市场营销类业绩KPI指标

2-4 客户服务类业绩KPI指标

2-5 财务管理类业绩KPI指标

2-6 物控类业绩KPI指标

2-7 技术研发类业绩KPI指标

2-8 广告公关类业绩KPI指标

2-9 人力资源管理类业绩KPI指标

2-10 行政管理类业绩KPI指标

第三部分 绩效管理制度

第四部分 绩效管理表格

内容摘要:

《绩效管理实用工具书:制造业绩效管理流程、指标、制度、表格》内容涵盖制造企业的各项业务——生产管理、质量管理、市场营销、客户服务、财务管理、物料控制、技术研发、广告公关、人力资源管理、行政管理,包括生产部、品管部、技术部、物控部、市场营销部、人事部、行政部、财务部等8个部门,涵盖63个岗位,共有203个绩效指标,34个绩效管理制度,11份绩效合约,88个绩效管理表格。这些指标、制度、表格人力资源管理者可以拿来就用,当然,在引入的过程中,一定要根据自己企业的实际情况,辩证地使用,不能盲目采用,大而全,这样,不仅没有效果,还会适得其反。

书籍规格:

书籍详细信息
书名制造业绩效管理流程·指标·制度·表格站内查询相似图书
丛书名绩效管理实用工具书系列
9787545414240
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出版地广州出版单位广东经济出版社
版次1版印次1
定价(元)58.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数 284 印数

书籍信息归属:

制造业绩效管理流程·指标·制度·表格是广东经济出版社于2012.8出版的中图分类号为 F407.406 的主题关于 制造工业-企业绩效-企业管理 的书籍。