出版社:广东经济出版社
年代:2012
定价:58.0
本书设立了四大模块,分别为绩效管理流程、绩效管理指标、绩效管理制度和绩效管理表格,内容涵盖物业公司的各项业务,包括市场拓展部、物业咨询部、物业管理处、工程管理部、安全管理部(秩序护卫部)、环境管理部、客户服务部、质量部、财务部、行政部、人力资源部等11个部门,涵盖54个岗位,共有162个绩效指标,23个绩效管理制度,54个绩效管理表格,是融流程、指标、制度、表格于一体的绩效管理实用工具书。
第一部分 绩效管理流程
引言:
绩效管理是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈,以改善员工工作绩效并最终提高组织整体绩效的制度化过程。绩效管理是一个系统的循环过程,它包括绩效管理体系设计、绩效计划的制订、绩效实施与监控、绩效评估、绩效沟通与反馈、绩效结果运用等环节。
流程一 绩效管理体系设计
1-1 确定绩效管理的参与者
1-2 确定合适的绩效考核指标
1-3 选择合适的考核者
1-4 确定绩效考核的方法
1-5 确定绩效考核的时间和周期
流程二 制订绩效计划
2-1 什么是绩效计划
2-2 绩效计划的内容
2-3 谁来制订绩效计划
2-4 如何制订绩效计划
流程三 开展绩效管理培训
3-1 开展绩效管理培训的目的
3-2 绩效管理培训的内容
流程四 绩效辅导
4-1 持续不断地进行绩效沟通
4-2 数据收集形成记录
流程五 绩效考核
5-1 汇总检查员工的相关绩效数据
5-2 选择合适的评价方法
5-3 绩效反馈面谈
流程六 绩效考核结果的运用
6-1 管理应用
6-2 开发应用——个人发展计划
第二部分 绩效管理指标
引言:
绩效管理工作一切都是围绕指标来进行的,它在绩效管理框架中处于核心地位。建立科学、合理的绩效指标体系是有效开展绩效考核等工作的前提。绩效指标是用来衡量企业、部门或员工绩效的标准,它同时还指明应该从哪些方面对工作进行衡量或评估,它必须符合SMART原则!
关键点一 如何建立业绩指标库
1-1 业绩指标库的作用
1-2 业绩指标库的建立步骤
关键点二 常见业绩KPI指标
2-1 生产管理类业绩KPI指标
2-2 质量管理类业绩KPI指标
2-3 市场营销类业绩KPI指标
2-4 客户服务类业绩KPI指标
2-5 财务管理类业绩KPI指标
2-6 物控类业绩KPI指标
2-7 技术研发类业绩KPI指标
2-8 广告公关类业绩KPI指标
2-9 人力资源管理类业绩KPI指标
2-10 行政管理类业绩KPI指标
第三部分 绩效管理制度
第四部分 绩效管理表格
《绩效管理实用工具书:制造业绩效管理流程、指标、制度、表格》内容涵盖制造企业的各项业务——生产管理、质量管理、市场营销、客户服务、财务管理、物料控制、技术研发、广告公关、人力资源管理、行政管理,包括生产部、品管部、技术部、物控部、市场营销部、人事部、行政部、财务部等8个部门,涵盖63个岗位,共有203个绩效指标,34个绩效管理制度,11份绩效合约,88个绩效管理表格。这些指标、制度、表格人力资源管理者可以拿来就用,当然,在引入的过程中,一定要根据自己企业的实际情况,辩证地使用,不能盲目采用,大而全,这样,不仅没有效果,还会适得其反。
书籍详细信息 | |||
书名 | 制造业绩效管理流程·指标·制度·表格站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 绩效管理实用工具书系列 | ||
9787545414240 如需购买下载《制造业绩效管理流程·指标·制度·表格》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 广州 | 出版单位 | 广东经济出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 58.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 284 | 印数 |
制造业绩效管理流程·指标·制度·表格是广东经济出版社于2012.8出版的中图分类号为 F407.406 的主题关于 制造工业-企业绩效-企业管理 的书籍。