商业银行综合柜台业务

项目一 商业银行柜台业务基本知识

职业能力目标

典型工作任务

任务一 对商业银行基层行（零售网点）的认识

任务二 商业银行基层行岗位设置及日常业务内容

任务三 基层行柜员的基本技能和素质

项目小结

项目二 储蓄存款业务

职业能力目标

典型工作任务

任务一 储蓄存款业务知识

任务二 活期储蓄存款业务

任务三 整存整取定期储蓄业务

任务四 零存整取定期储蓄存款业务

任务五 个人通知存款业务

任务六 储蓄存款挂失业务

项目小结

项目三 单位存款业务

职业能力目标

典型工作任务

任务一 单位活期存款业务

任务二 单位定期存款业务

任务三 单位通知存款业务

项目小结

项目四 国内支付结算业务

职业能力目标

典型工作任务

任务一 认识支付结算业务

任务二 支票业务

任务三 本票业务

任务四 银行承兑汇票业务

任务五 银行汇票业务

任务六 汇兑业务

任务七 委托收款业务

任务八 托收承付业务

项目小结

项目五 代理业务

职业能力目标

典型工作任务

任务一 代收代付业务

任务二 代理国债业务

任务三 代理基金业务

任务四 第三方存管业务

任务五 代理保险业务

任务六 代保管业务

项目小结

项目六 贷款业务

职业能力目标

典型工作任务

任务一 贷款业务知识

任务二 公司贷款业务

任务三 个人贷款业务

任务四 贴现业务

项目小结

项目七 银行卡业务

职业能力目标

典型工作任务

任务一 银行卡业务知识基础

任务二 银行卡主要业务

任务三 银行卡其他业务

任务四 银行卡风险管理

项目小结

主要参考文献

《商业银行综合柜台业务》按照工作过程，以项目导向、任务驱动来设计体例，安排教学内容。《商业银行综合柜台业务》共分7个项目，详细介绍了商业银行基层网点的岗位设置、业务技能素质要求，并以商业银行柜台业务的实际工作流程为主线，分别就储蓄存款、单位存款、国内支付结算、代理、贷款和银行卡业务，从业务流程和业务核算两方面进行了细致、全面的阐述。全书贯彻了教学做一体化、理实合一的高等职业教育教学理念。为利教便学，《商业银行综合柜台业务》另配教学课件等相关教学资源。
　　《商业银行综合柜台业务》结构清晰，思路独特，有很强的实用性、针对性。既可作为高等职业院校金融管理、会计、财政、投资理财等财经大类的专业课教材，又可作为社会相关从业人员自学用书。