出版社:经济科学出版社
年代:2019
定价:48.0
全书分为七章,首次系统性地对全渠道零售理论和设计问题进行了讨论。依据理论需要回答“是什么,为什么,怎么样和如何办”的四个基本问题的逻辑,系统地研究了全渠道零售这一前沿问题,主要内容有:一是回答了全渠道零售是什么,它是全渠道零售设计的本质;二是回答了全渠道零售为什么,它是全渠道零售设计的动因;三是回答了全渠道零售怎么样,它是全渠道零售的设计的基础;四是回答了全渠道零售怎么办,包括全渠道零售设计的逻辑、设计的工具和设计的过程,发展了用户画像、客户体验图、客户旅程图、服务蓝图等可视化工具。这些内容对于零售管理研究学者和企业实践者,都有着一定的参考意义。
书籍详细信息 | |||
书名 | 全渠道零售设计站内查询相似图书 | ||
丛书名 | 中国零售研究前沿系列 | ||
9787521806724 如需购买下载《全渠道零售设计》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息,请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN | |||
出版地 | 北京 | 出版单位 | 经济科学出版社 |
版次 | 1版 | 印次 | 1 |
定价(元) | 48.0 | 语种 | 简体中文 |
尺寸 | 24 × 17 | 装帧 | 平装 |
页数 | 印数 | 3000 |