出版社:中国金融出版社
年代:2013
定价:48.0
信息技术进步特别是互联网发展给银行业带来的变化是革命性的。马云曾经说过一句话,“如果银行不改变,我们将改变银行。”当时大家听起来不当一回事,现在来看,这不是危言耸听。几年前,第三方支付兴起的时候,国内银行业后知后觉,错失商机。在当前网络信息化迅猛发展的大背景下,如果不抓住机遇,抢占电子银行发展先机,必将导致未来全局的被动,甚至被淘汰出局。加快电子银行发展具有非同一般的战略意义。该书是《建设国际一流电子银行理论与实践》的姊妹篇,是近两年来建设银行电子银行部门干部员工新的经验和总结。需要指出的是,强调发展电子银行并不意味着忽视物理网点。在相当长时期内,仍会有一部分客户群体选择在物理网点办理业务,物理网点在银行产品展示,与客户深度交流互动,满足客户个性化、差异化需求等方面,仍然发挥着不可替代的作用。例如开户、购买复杂金融产品、获取专业咨询服务等,都需要依托物理网点。随着网络信息技术的广泛运用,物理网点的功能定位、业务模式将发生显著变化,逐步向“三个平台”功能转变。物理网点和电子渠道将通过差异化定位,实现无缝衔接、高效协同。