决胜移动金融

清华五道口互联网金融丛书序/I

推荐序/IX

前言/XIII

第1章 移动金融的能量与潜力 /1

我为什么写这本书 /1

思考行为，而不是技术 /3

为什么需要移动金融？而且是现在 /9

完整性检查 /12

纵观机遇与挑战 /15

是时候打破当前局面了 /18

关注客户体验 /21

新的慈善模式 /23

不可忽视的新客户群 /26

进化还是革命 /27

为什么创新才是根本 /29

第2章 银行业是如何发展到今天的 /33

悠久的历史，沉重的行囊 /33

手机银行真的是一种新的发展趋势吗 /36

这全都关乎位置 /37

怎样才算免费 /40

移动支付 /40

为手机银行开创未来 /43

第3章 欢迎来到M世代 /45

M世代的世界 /45

消除摩擦 /48

移动运营商和银行 /50

手机银行 /52

银行新时代的产物 /54

第4章 移动支付时代的到来 /57

移动支付让信用卡变得更普及 /57

移动支付的四种类型 /60

第5章 构建手机银行的渠道战略 /63

渠道战略的准备步骤 /63

建立渠道战略的规则 /66

区别对待不同的渠道 /68

发展客户战略 /70

推出你的手机银行应用商店 /71

银行之外的竞争对手 /74

API才是银行的未来出路 /77

手机银行的价值主张 /78

第6章 预付市场的巨大潜力 /83

预付卡市场 /83

普惠金融 /89

预付卡的现状和未来 /91

企业对预付市场的高度重视 /93

ATM 机和预付卡 /95

对托德 纳托尔的专访 /96

跟客户建立信任 /101

预付市场的未来展望 /104

第7章 移动金融所面临的风险与问题 /105

手机银行所面临的风险 /105

打造以客户为中心的金融供应链 /111

银行与非银行企业之间的合作竞争关系 /113

移动应用不是被制造出来的 /115

立足脚下，放眼全球 /117

首席信息官在手机银行中的作用 /119

第8章 万物移动的时代 /123

移动医疗的诱人前景 /123

移动医疗商业模式 /125

根据激励计划调整技术 /126

不断进化的界面 /131

患者自我管理的实用框架 /133

从原子级别改善医疗保健 /138

未来的移动与未来的城市 /141

结语/145

译者后记/151

随着移动技术的不断完善，以及PC互联网金融业务逐渐向移动端转移，移动金融将对传统金融企业以及我们每个人的未来有深远影响：
——移动金融应用行业用户规模将呈指数式增长；
——移动金融突破了传统金融企业在时间上和空间上的局限性，使人们能够随时随地享受优质的金融服务；
——移动金融不仅拥有更大的受众群体，并惠及被传统金融排斥在外的人群，而且用户群将趋于年轻化；
——随着大数据技术的深入发展，在移动端将出现更多的金融创新，如移动端信贷、移动端支付等；
——移动技术为零售金融服务企业提供了前所未有的技术支持，也改变了这些企业与消费者之间的关系，使其感到前所未有的压力，如何跟上创新的脚步无疑是他们不得不深刻反思的关键问题；
——移动金融将成为互联网巨头们未来产业布局的最终落脚点，也将成为他们的必争之地；
——未来移动金融将呈现开放化、移动化、社交化、平台化、产业化的发展趋势。

清华大学五道口金融学院未央研究作序推荐。
一本助力传统金融企业及新兴创业企业决胜未来金融体系大布局的必读书。
移动金融将会成为下一个金融蓝海，也将成为金融大发展的下一个风口。
移动金融加速发展的时代已经来临，它给以银行为代表的传统金融企业带来了革命性的冲击与影响，势必打破其长期以来的垄断模式。同时，移动金融也将成为互联网金融企业的战略突破口，为金融发展注入和释放更多的活力。