私家车主出行无忧速查手册

前言一路有你同行

手册导航一路伴你速查

车企导航与车企的对话

第一部分自助平台检查、维护、保养

第一章私家车主自助

茶吧之一车主为何自助

茶吧之二车主绝对自助

(一)关于节油

(二)关于洗车

(三)关于车室

(四)关于轮胎

(五)关于车底

(六)关于安全带和安全气囊

(七)关于机油

(八)关于空调

(九)关于天窗

(十)关于灯光

(十一)关于雨刷(刮水器)

(十二)关于蓄电池

(十三)关于劣质油和乙醇汽油

(十四)关于制动液

(十五)关于起动机和发动机

(十六)关于自燃

(十七)关于排气冒黑烟

(十八)关于空挡或空挡踩离合

(十九)关于制动跑偏

(二十)关于火花塞

茶吧之三车主日常自助

茶吧之四车主定期自助

(一)汽车经常在一般环境中行驶

(二)汽车经常在恶劣环境中行驶

速查之一数据的管理与使用

2008车主随记速查表

2009车主随记速查表

2010车主随记速查表

一路提醒(备忘录)

第二部分互助平台保险、索赔、维修

第二章保险互助

茶吧之五谈谈交强险

速查之二交强险

(一)交强险投保常识

(二)谁是第三者

(三)第三者的权利

(四)家庭自用车交强险缴费标准

(五)交强险保费优惠条件

(六)车辆“有责任”赔偿限额

(七)车辆“无责任”赔偿限额

(八)交强险服务

一路提醒(备忘录)

茶吧之六说说自愿保险

速查之三自愿保险

(一)汽车投保方式选择

(二)基本险

(三)附加险

(四)保险公司服务电话及网址

(五)这样的损失负责赔付

(六)这样的损失不予赔偿

(七)这样的情况不予赔偿

(八)投保程序

(九)足额与不足额投保

(十)一般常识速查

(十一)投保建议

(十二)投保方案

一路提醒(备忘录)

第三章索赔互助

茶吧之七说说车辆损失

速查之四车损索赔

(一)我的车刮碰别人的车

(二)我的车被别人的车刮碰

(三)我的车同别人的车相互刮碰

(四)我的车单方肇事造成车损

附加：风窗玻璃破碎索赔程序

一路提醒(备忘录)

茶吧之八说说人的损失

速查之五人员出险索赔

(一)第三者出险索赔

(二)驾驶人员或乘客出险索赔

一路提醒(备忘录)

茶吧之九谈谈车辆的防盗、防抢

(一)车辆行驶时防盗、防抢

(二)车辆停放时防盗、防抢

速查之六盗抢索赔

附加：自燃索赔程序

一路提醒(备忘录)

速查之七索赔常识

(一)索赔大前提

(二)影响索赔的义务

(三)影响索赔的责任

(四)这些费用不给赔

(五)该报案时就报案

(六)该私了时就私了

(七)索赔流程

(八)一般常识

一路提醒(备忘录)

第四章维修互助

茶吧之十一辆私家车的索赔维修经历

(一)车主

(二)警察

(三)“骗赔耗子”

(四)路边店

速查之八重要维修常识

(一)预防维修纠纷的办法之一

(二)预防维修纠纷的办法之二

(三)解决维修纠纷的办法

(四)法律依据

一路提醒(备忘录)

(五)保险公司

(六)4S店

(七)“维修狐狸”

(八)时机

(五)承修责任

(六)时间承诺

(七)价格“菜单”

(八)真假备件

第三部分援助平台区域、车企、法规

第五章区域援助

(一)检查、维护、保养区域信息援助以及服务随记速查

(二)保险、索赔、维修区域信息援助以及服务随记速查

(三)检查、维护、保养、维修各地服务信息备份

第六章车企援助

(一)企业风采顶级服务模板

(二)车主口碑一企业商业同盟

(三)车企典范厂一企业服务向导

一路提醒(备忘录)

第七章法规援助

(一)《汽车维修质量管理办法》

(二)《汽车维修服务纠纷调解办法》

(三)《中华人民共和国合同法》(摘录第一章、第七章、第十五章內容)

(四)《中华人民共和国产品质量法》

(五)《中华人民共和国保险法》(摘录第二章第二节的相关内容)

后记“车载速查服务”的全新创意

　　《私家车主出行无忧速查手册》，为所有正在使用汽车的私家车主和享受不到4S服务的区域车主提供服务。手册极大地方便私家车主对汽车检查、维护、保养事项，保险、索赔、维修常识，区域、车企、法规信息进行随用速查，首度实现“同一本手册为同一辆车提供专有服务”，确保私家车主轻松养成自助、互助和援助习惯，确保爱车运行平稳、保持价值、延长寿命。　　我国已迅速成为世界第二大汽车消费国，汽车业的发展速度和汽车的普及速度可谓一日千里，但经调查也发现，越来越多的私家车主在普遍重视提高驾驶技能的基础上，却普遍缺乏一个简单、高效、具体、可以更新换代、可以随时拥有的方法、服务与支持，以便可以随时随地提醒车主“此时、此日、此阶段该做什么、该怎么做”；随时随地帮助车主高效处理各种大小车况、大小险情、大小交涉，有效维护个人权益，养成爱车、养车、用车的良好自助习惯；随时随地帮助车主轻松避免浪费时间、遭受教训、蒙受损失；帮助车主轻松实现私家车的“以养代修”……而目前由于缺乏这种高效的服务支持，不但给私家车在使用过程中的运行平稳、保持价值、延长寿命埋下严重隐患，更给车主的生命安全埋下严重隐患！　　本书所独创的“车载速查服务”，以速查手册的形式彻底地解决了这一问题！“车载速查服务”可以极大地方便私家车主对汽车检查、维护、保养事项，保险、索赔、维修常识，区域、车企、法规信息进行随用速查，首度实现“同一本手册为同一辆车提供专有服务”，确保私家车主轻松养成自助、互助和援助习惯，确保爱车运行平稳、保持价值、延长寿命。　　享受和谐汽车生活，私家车主将从拥有“车载速查服务”开始！