当索尼遇到三星

前言

第1章索尼和三星：肖像图

索尼的陨落和三星的崛起

不同的历史

不同的业绩

第一部分战略分析

第2章模拟世界的王子与乞丐

模拟世界的王者索尼

后来者三星

第3章数码梦想弄潮儿和数字寿司店

数字革命

数码梦想弄潮儿

数字寿司店

第4章新街边男孩

索尼市场战略：专注新产品

后来者的市场战略

提升议价能力

第5章全球化崇拜

索尼全球化战略

三星全球化战略

外部全球化引发的问题

第二部分组织流程和领导力

第6章相同垂直管理，迥异结果

索尼的公司结构

索尼组织结构问题

三星电子的公司文化组织结构

三星的问题

第7章从创建者到职业经理人管理模式的转换

索尼管理架构

索尼管理架构问题

三星强有力的所有制架构

三星管理架构问题

第8章未来展望

表面危机和内部危机

索尼和三星的功课

注释

前言

本书的出炉源于我个人的好奇心，我希望能了解曾经独霸电子行业几十年的索尼业绩为何会下滑得如此迅速，与此同时，名不见经传的原始设备制造商(OEM)三星电子在这几年却能脱颖而出。我必须承认，由于革新化产品和全球管理优势，我成为索尼的追随者之一。盛田昭夫的《日本制造》(MadeinJapan)一书引起了我的极大兴趣，他的国际化思维方式以及商人特有的敏锐给我留下了深刻印象。鉴于此，1994～1995年期间，我做了一项调查，研究索尼美国分公司运营的发展状况。我有幸结识了很多索尼出类拔萃的经理人和工程师，其中包括安藤国威，他后来成为索尼美国分部的总裁。

索尼是包括三星电子在内的很多韩国公司推崇的典范，因为项目合作的缘故，我和三星一直保持着紧密的联系。那个时候，两家公司进行直接比较是不合时宜的。但是，10年后，这两家公司的情况发生了戏剧性的变化。索尼的业绩开始呈现低迷状态，公司董事长出井伸之和总裁安藤国威不得不在2005年辞职。与此同时，首席执行官尹钟龙却把三星电子打造成为全球电子行业最具盈利能力的公司之一，此举博得了一片掌声。有一种力量促使我要寻求答案，是什么导致了这两家公司的运气大逆转。

索尼和三星在面对电子行业快速数字化的时刻采取了不同的战略。索尼使用网络这种载体尝试打造硬件和内容的联合优势。另外一方面，三星电子专注于零件业务，努力成为顶尖制造商，确保在最终产品领域的竞争优势。随着研究的深入我更加确信，索尼和三星电子采取的不同战略不会导致业务表现的差别，公司业绩差异的主要原因应该在于组织流程和公司高管的领导力。当索尼高层领导力遭到质疑的时候，独立的业务部门开始各自为政。高级管理层的内部斗争进一步加剧了索尼的停滞状态。而三星则采取了快速反应的市场策略，再加上与军队化的组织结构的完美配合，取得了辉煌的业绩。我进一步研究了三星在取得令人惊叹的成绩的同时所面临的挑战，也评估了索尼在经历痛苦挣扎的同时还依然拥有的潜力。

李润雨先生效力三星电子达20年之久，经验丰富，最近成为索尼韩国公司总裁兼董事长。过去十几年里，没有李润雨先生的协助，我对索尼和三星电子的研究不会取得什么成果。鉴于在两家公司所拥有的便利条件，李先生不但和我分享了他个人的观点，还介绍我结识两家公司的高管和经理人，进行了深入采访。我非常幸运，专访了两家公司的高级管理人员(包括已退休离任的)，如果没有李先生的介绍，这些都不可能实现。另外，我还采访了证券分析家和电子行业其他公司的高管，获得了更多观点和外部意见。谨借此机会感谢李先生对本书所做出的贡献和协助。

我也对其他个人和团体深表谢意。我希望感谢高丽大学提供的特别研究基金，承担了我屡次前往日本的费用。和一桥大学同事的相关讨论也使我获益良多，我在那里度过了2007年的夏季，准备了本书的初稿。JohnLafkas，Kyung-hwanYun，SejungSeo，Sang-heeLee，YoungjaeKoh和Jung-wookshim为本书的编辑和研究提供了很多帮助。我还想感谢约翰.威利出版社负责本书的编辑尼克.沃尔沃克先生和他的同事们，包括乔尔、菲奥娜和佩克，还有定稿编辑杰伊，他工作出色，促成了本书的完成。最后，但依然很重要的是我要感谢索尼和三星电子两家公司的高管和经理人，感谢他们抽出宝贵的时间和我见面。我无法在这里一一提及他们的名字，一部分原因是他们人数众多，还有一部分原因是他们当中的大多数都不希望被提及。我相信管理是可以学习的。我相信管理人员能从其他公司学到经验，这样他们可以避免发生同样的错误，做出更合适的决定。这两家公司接受采访的高管和经理人非常乐意分享他们各自的观点，谨将此书献给他们。

张世真

费城2008年2月

　　本书是一部商业案例佳作，它深度剖析了过去十几年里两大电子巨头的不同命运，披露了索尼衰败、三星崛起幕后的真正原因。　　与一般大众的认同不同，作者指出，两大公司的成败并非由简单的战略差异所致。事实上，组织化进程和执行领导力在很大程度上造成了两家公司不同的命运。作者对索尼与三星10年间的产品结构、贸易渠道、技术、品牌、组织和管理系统等进行了深入的挖掘和生动的比较。在剖析成败原因的同时，也清醒地列示出三星潜在的危机与索尼背后的潜力，任何企业、任何时候，都有可能上演明日黄花与绝地反击的一幕。　　本书是一部商业案例佳作，它深度剖析了过去十几年里两大电子巨头的不同命运，披露了索尼衰败、三星崛起幕后的真正原因。　　与一般大众的认同不同，作者指出，两大公司的成败并非由简单的战略差异所致。事实上，组织化进程和执行领导力在很大程度上造成了两家公司不同的命运。作者对索尼与三星10年间的产品结构、贸易渠道、技术、品牌、组织和管理系统等进行了深入的挖掘和生动的比较。在剖析成败原因的同时，也清醒地列示出三星潜在的危机与索尼背后的潜力，任何企业、任何时候，都有可能上演明日黄花与绝地反击的一幕。　　通过这种深层的研究，中国企业可以借鉴如何超越与如何反超越的策略，对市场的变化迅速反应，走好自己的下一步。这是所有公司经理人都应该阅读的一本书。【作者简介】　　张世真，韩国大学商业管理学院锦湖亚洲集团教席教授。他是一位跨国公司多元化管理的顶尖研究学者，研究领域包括以合资和并购谋求公司成长，海外直接投资，中、日、韩三国的管理比较。张世真于首尔国立大学获得经济学学士和硕士学位，并于美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院获得战略管理博士学位，还曾任教于该校。他还在一些著名出版物的编辑室任职，具有多领域的管理咨询经验。　　张世真于首尔国立大学获得经济学学士和硕士学位，并于美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院获得战略管理博士学位，还曾任教于该校。