书籍简介:

本书是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材。本书共10章，内容包括导游服务、导游人员、导游人员的职业道德、导游业务知识、导游服务程序、导游带团技能、导游语言技能、导游服务问题及事故的处理和预防、旅游安全事故的处理和预防、其他问题的处理和预防。本书内容丰富，层次清楚，适用面广，理论联系实际，可操作性强。本书是在2002年版本的基础上修订而成。考虑到旅游职业教育本身的发展和专业课程本身的发展变化，在修订中，保持原教材的体系结构不变，删除过时的内容，更新新内容；与相应的职业资格标准的“应知”、“应会”相衔接，满足职业岗位的能力培养需要。本书同时配有光盘和学习卡网络资源，可作为中等职业学校旅游服务与管理专业教材，也可作为旅行社岗位培训教材和导游人员等级考试用书。

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书籍详细信息
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	9787040260649 如需购买下载《导游业务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	高等教育出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	11.4	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数		印数	5000

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书籍信息归属:

导游业务是高等教育出版社于2009.06出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－专业学校－教材的书籍。