书籍简介:

本课程为品牌管理专业水平的证书课程。主要内容包括：国内外服务品牌发展和研究状况、机构品牌、公司品牌、组织品牌、服务品牌化模型、品牌内部化、品牌外部化、服务品牌创建过程、创建的支持要素、服务质量、内部营销、关系营销等。通过对以上内容的学习，要求考生在理解服务品牌的基本概念、特点和创建过程的基础上，能够掌握品牌管理中内部化因素和外部化因素，学会通过服务企业的内部环境改善提高服务品牌管理效果，并重点管理好服务质量，有效开展内部营销和关系营销，实现服务品牌由内而外地健康成长和持续发展。

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书籍详细信息
书名	服务品牌管理站内查询相似图书
	9787509648834 如需购买下载《服务品牌管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	经济管理出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	28.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

服务品牌管理是经济管理出版社于2017.1出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－商业服务的书籍。