这本书告诉每位营销人员和企业管理者如何在实际商业运作中,拒绝平庸,从而赢得日益激烈的商业竞争。作者从谷歌、宜家、好奇(婴幼儿纸尿裤)、SWATCH等企业的案例中,为我们提出了营销对策。
序
概论
第一部分 群氓的竞争(一种批判)
群氓的天性
关于发展的悖论
产品类别模糊(如何应对)
逃离集体心态的品牌
第二部分 不参与竞争 (庆祝)
逆向战略品牌
超越行业的品牌
敌意品牌
差异化
第三部分 人性化(反思)
营销近视症回顾
结语
附录
致谢
如今,“丰富”已经不再是人们最渴望的东西。超市货架上的同类商品往往有几十种之多,而且每个商家都宣称他们自己的商品是“更新、更好”的。疯狂的竞争促使商家面面俱到地改善产品弱点,企业之间互相追逐,最终导致商品平均水平提高,但严重趋同化。而面对眼花缭乱的产品,消费者很难区分其细微的差别,同时不计其数的营销方式反而会使消费者对商家的宣传表现出冷淡、困惑和怀疑。
作者认为,企业要想从嘈杂混乱中脱颖而出,赢得消费者的忠诚,不应在不足的方面追赶其他品牌,而要做相反的事情--加强优势,以此拉开与竞争者的距离。有所取舍,不仅是差异化的标志,更是优秀的标志。
《哈佛最受欢迎的营销课》通过对Google、捷蓝航空、宜家、Mini Cooper、红牛、Wii游戏机等品牌成功案例的研究,告诉企业如何在“相同”中寻找“不同”:
逆向品牌战略:减少服务项目、提高服务质量;
跨行业品牌战略:彻底忽视既有的类别定义,把消费者从习惯性的消费节奏中拉出来;
敌对品牌战略:欲擒故纵,不以传统方式进行营销,甚至有一点反营销,拒绝使用吸引顾客的传统理念。
在这个产品供过于求、严重同质化的时代,如何通过品牌建设吸引消费者购买并成为品牌的主动传播者?
如果……
你拼命工作想要打败竞争对手,但结果却是——
你变得更加平庸,与竞争对手越来越像,
你该怎么办?
《哈佛最受欢迎的营销课》彻底颠覆了竞争的含义,促使你重新思考实现有意义差异化的方法。