麻省理工商学院最具影响力的商业哲学课

CHAPTER 1 高层管理者的顾客观

01 时刻保持销售的神经，学会倾听你的顾客 / 2

02 掌握细化顾客的方法，快速有效识别顾客 / 11

03 任何决策都将顾客的感受放在首位 / 20

CHAPTER 2 高层管理者的员工观

01 与员工达成“心理契约” / 31

02 鼓励并保持员工的多元化 / 42

03 了解你的员工，人尽其才 / 54

04 建立共同愿景，让员工有努力的动力 / 62

CHAPTER 3 永不终止的产品研发

01 斯隆商学院为你掀开产品研发的面纱 / 72

02 在产品研发的过程中创造商业价值 / 78

03 技术创新是产品研发的根本 / 88

CHAPTER 4 决策最优化

01 斯隆商学院的“最优化方法”课程 / 100

02 决策国内市场时的微观经济视角 / 108

03 面对国际市场时的开拓和外包化 / 118

CHAPTER 5 战略化沟通与谈判

01 分析情景安排环节——谈判的准备保障 / 128

02 避免表达与倾听的障碍——谈判的进行保障 / 137

03 妥善地处理分歧——谈判成功的保障 / 145

04 追求成功的谈判结果——谈判的唯一原则 / 154

CHAPTER 6 危机中的领导能力

01 临危不乱是管理者的首要特质 / 164

02 处理危机不忘保持创新 / 173

03 危机决策时，反对者比拥护者的意见更重要 / 181

04 利用集体智慧是最好的求助方案 / 187

CHAPTER 7 管理者的商业哲学

01 管理者的博弈论 / 196

02 管理者的系统动力学观点 / 207

麻省理工商学院最具影响力的商业哲学课将麻省理工商学院管理课程的必修课精华，以及110门选修课的核心理念做了最透彻的解读。读者通过这一本书，就可以将麻省理工商学院的整个管理体系尽收眼底。全球著名的商学院在教学和培养理念上不尽相同。例如，宾夕法尼亚的沃顿商学院致力于培养最有效的管理者；哈佛商学院侧重于培养技能与商业热情；西班牙商学院侧重提高高层管理者的有效性和国际化意识；欧洲工商学院则创造一个宽松的环境,把世界各地的人、文化、思想聚合在一起；而麻省理工商学院培养的是改变世界的领导者，鼓励产生推动管理实践的思想。

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