民航地勤服务英语
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民航地勤服务英语

蒋焕新, 主编

出版社:科学出版社

年代:2017

定价:38.0

书籍简介:

基于机场地勤服务和客舱服务的整个工作流程来实施整体设计。以某几位具有代表性的旅客(常规旅客:商务人士、特殊群体:老弱病残、家庭成员)为代表,模仿FamilyAlbumU.S.A.系列来进行设计工作情景,实施情景教学。情景包括机场设施设备介绍、问询服务、客票服务、办理乘机手续、行李托运服务、安全检查服务、机场相关检查、特殊旅客服务、非正常航班旅客服务、航前准备、乘客登机、起飞前、客舱餐饮服务、客舱娱乐服务、免税品售卖、客舱应急程序、乘客答疑、降落前及降落后、到达旅客的手续办理、机场的旅游、购物和娱乐等主要环节。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787030532725
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出版地北京出版单位科学出版社
版次1版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数 240 印数

书籍信息归属:

民航地勤服务英语是科学出版社于2017.6出版的中图分类号为 F560.81 的主题关于 民用航空-地勤人员-英语-高等职业教育-教材 的书籍。