书籍简介:

本书分公司管理篇、客户营销篇、客户篇论述了保险公司管理、投保心理、保险营销心理等方面的内容，可供保险公司管理、培训、营销等方面使用。

书籍目录:

保险企业管理篇

第一章保险企业的科学管理

第二章保险企业管理的人性观

第三章保险企业的领导心理与管理

第四章保险企业的群体心理与管理

第五章团队管理与建设

保险营销员篇

第六章影响保险营销员业绩的因素分析

第七章保险客户消费心理分析

第八章保险营销员的挫折心理

第九章常见保险行为的心理学解释

客户篇

第十章保险的基本常识

第十一章保险与风险

第十二章人寿保险与理财

第十三章如何购买保险？

主要参考文献

后记

内容摘要:

　　保险心理学是现代经济心理学的一个重要分支。大到保险公司的人员管理、工作和员工激励机制、保险市场的营销，小到保险营销员的准客户开发、约洽、面谈、销售以及售后服务等环节。本书作者第一次把心理学和保险学研究结合起来，创立了保险心理学的研究体系：保险企业的管理心理、保险营销员心理和客户心理三大研究领域。　　保险心理学是现代经济心理学的一个重要分支。大到保险公司的人员管理、工作和员工激励机制、保险市场的营销，小到保险营销员的准客户开发、约洽、面谈、销售以及售后服务等各个环节，无一不包含着人的心理活动。但是无论是对保险企业管理心理，还是对客户保险消费心理和购买心理的研究，国内都是处于缓慢的萌芽阶段。本书作者第一次把心理学扣保险学研究结合起来，创立了保险心理学的研究体系：保险企业的管理心理、保险营销员心理和客户心理三大研究领域。作者既有多年保险从业经验，又有心理学和保险学的理论知识作依托，这使得本书具有很强的操作性，又不失理论价值。

书籍规格:

书籍详细信息
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	9787561752951 《保险心理学》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	上海	出版单位	华东师范大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	15.0	语种	简体中文
尺寸	19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

保险心理学是华东师范大学出版社于2007.03出版的中图分类号为 F840 的主题关于保险－应用心理学的书籍。