书籍简介:

本书分为7章，主要内容包括概述、仪容仪态仪表、见面礼仪、日常行为礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列车上突发疾病的应急处理。本书可作为职业院校铁道交通运营管理、铁路物流等相关专业的教材，也可作为从事铁路运输的相关工作人员的参考用书。

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	9787313200396 如需购买下载《铁路客运服务礼仪》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	上海	出版单位	上海交通大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	36.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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铁路客运服务礼仪是上海交通大学出版社于2018.出版的中图分类号为 U293.3 的主题关于铁路运输－旅客运输－礼仪的书籍。