汽车保险与公估

学习任务1 车辆的风险识别与控制

学习目标

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单元一 风险的概述

单元二 机动车辆的风险识别

单元三 机动车辆风险的控制

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学习任务2 汽车保险营销

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单元一 保险营销概述

单元二 保险营销的流程

单元三 保险促成

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学习任务3 最佳投保方案确定

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单元一 购买车险的选择途径

单元二 汽车保险的主要产品

单元三 车辆保险的选择

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学习任务4 车辆保险合同的签订

学习目标

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单元一 汽车保险合同概述

单元二 汽车保险合同的订立

单元三 汽车保险合同的生效、变更与解除

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学习任务5 车险承保

学习目标

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单元一 机动车辆保险的承保

单元二 机动车辆保险的核保

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学习任务6 报案调度

学习目标

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单元一 受理报案

单元二 调度派工

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学习任务7 交通事故的责任认定

学习目标

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单元一 交通事故概述

单元二 交通事故的处理

单元三 交通事故的责任认定

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学习任务8 车险的查勘

学习目标

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单元一 现场查勘的概述

单元二 现场查勘的流程

单元三 现场查勘的几项技能

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学习任务9 车险的定损

学习目标

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单元一 车险定损的流程

单元二 定损项目的修换原则

单元三 定损核价的修复费用

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学习任务10 人伤案件的查勘与核损

学习目标

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单元一 人伤案件的理赔概述

单元二 人伤案件的查勘

单元三 人伤案件的核损

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学习任务11 车险的索赔

学习目标

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单元一 交通事故索赔概述

单元二 保险索赔流程

单元三 保险事故的纠纷处理

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学习任务12 车险理赔

学习目标

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单元一 车险理赔的概述

单元二 车险理赔的核损

单元三 赔款理算与核赔

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参考文献

《汽车保险与公估》是高等职业教育规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业指导委员会组织编写而成。本教材以汽车保险与公估工作过程为主线，内容主要包括：车辆的风险识别与控制、汽车保险营销、最佳投保方案确定、车辆保险合同的签订、车险承保、报案调度、交通事故的责任认定、车险的查勘、车险的定损、人伤案件的查勘与核损、车险的索赔和车险理赔，共12个学习任务。《汽车保险与公估》主要供高等职业院校汽车技术服务与营销专业教学使用，也可作为汽车保险从业人员的岗位培训教材或自学用书。