书籍简介:

《客户关系管理实验与实践》以企业客户关系管理实际业务为原型，以企业案例为背景，其中实验部分以知客CRM的系统操作为主，详细描述了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理等各个子系统的实际业务处理流程。实践部分通过模拟虚拟公司中不同管理角色在业务处理中所做的日常操作和管理展开，同时匹配以虚拟公司的相关机制、制度、运营策略以配合客户关系管理能够更好地在课题实践中发挥更大的作用。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	客户关系管理实验与实践站内查询相似图书
	9787214088444 如需购买下载《客户关系管理实验与实践》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	南京	出版单位	江苏人民出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	98.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

客户关系管理实验与实践是江苏人民出版社于2012.12出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－供销管理－高等学校－教材的书籍。