书籍简介:

本书着重介绍了企业如何在经营过程中提高客户满意度、如何通过提高客户忠诚度、如何通过技术手段实现对客户管理的理念、如何对客户进行分类以实现效益最大化、如何对待不同时期不同特征的客户等内容。

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	9787301267127 如需购买下载《客户关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	北京大学出版社
版次	2版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数	3000

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客户关系管理是北京大学出版社于2016.12出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理－供销管理－高等职业教育－教材的书籍。