铁路班组管理教程

第一部分 知识篇

第一章 班组长的素质

第一节 班组长的角色认知

第二节 班组长应具备的基本素质

第三节 班组长应具备的能力

第四节 五种意识和五个做到

第五节 班组管理原则

第六节 班组长管理技巧

第二章 班组思想政治工作

第一节 班组思想政治工作的主要任务和内容

第二节 班组思想政治工作的原则和方法

第三章 班组管理心理学

第一节 班组管理心理学研究对象

第二节 个性差异与管理

第三节 动机与激励

第四节 预防和调节职工的挫折心理

第五节 不同年龄职工的心理特征

第六节 班组成员心理与人际关系

第四章 法律知识

第一节 安全生产法

第二节 铁路运输安全保护条例

第三节 铁路交通事故的调查处理

第五章 计算机常用办公软件应用

第一节 Word 2007

第二节 Excel 2007

第六章 学习型组织

第一节 学习型组织的内涵、真谛及特征

第二节 学习型组织的五项修炼

第三节 学习型组织的五项技术

第四节 学习型组织的现实应用

第二部分 管理篇

第一章 现场管理

第一节 现场管理的基本内容和要求

第二节 “四定”管理法

第三节 规范化工作法

第四节 定置管理法

第五节 目标管理法

第六节 重点改善法

第二章 安全管理

第一节 班组长安全管理职责

第二节 班组行车安全管理

第三节 班组人身安全管理

第四节 班组劳动保护管理

第五节 施工作业、维修作业及“天窗修”安全管理

第六节 班组安全管理措施

第七节 班组安全风险管理

第三章 班组民主管理

第一节 班组民主管理的重要性和管理内容

第二节 民主管理途径

第三节 民主管理的基本形式和工作制度

第四章 班组QC小组活动

第一节 QC小组概述

第二节 QC小组的组建

第三节 班组QC小组活动

第四节 QC小组活动成果发布

第五章 标准化班组建设

第一节 创建自控型班组概述

第二节 自控型班组建设的主要内容

第三节 自控型班组建设的组织与实施

第四节 标准化班组建设

第六章 5S管理

第一节 5S活动的起源

第二节 5S在管理中的作用

第三节 5S与成本、效益的关系

第四节 工厂内常见的5S问题

第五节 5S活动的实施要点

第六节 正确认识5S

第七章 高速铁路班组管理

第一节 国内外高速铁路概况

第二节 高速铁路班组管理的基本特点

第三节 高速铁路班组管理

第三部分 试题库

第一部分 知识篇

第一章 班组长素质

第二章 班组思想政治工作

第三章 班组管理心理学

第四章 法律知识

第五章 计算机应用

第二部分 管理篇

第一章 现场管理

第二章 安全管理

第三章 班组民主管理

第四章 班组QC小组活动

第五章 标准化班组建设

第六章 班组5S管理

第七章 高速铁路班组管理

参考文献

《铁路班组管理教程》内容详实，条理清晰，特别是将班组安全风险管理、5S管理、高速铁路班组管理及标准化班组建设等内容作为专门章节进行了详细阐述，是铁路运输企业新职班组长资格性培训必备教材，也可作为在职班组长“两年50学时”的适应性培训教材。本书由陈文根担任主编。《铁路班组管理教程》依据铁路标准化班组建设的有关规定及要求，结合实际，围绕班组长岗位特点，总结班组长培训经验编写而成。全书分为知识篇、管理篇和试题库，特别对班组安全风险管理、5S管理、高速铁路班组管理及标准化班组建设等内容进行了详细介绍。 《铁路班组管理教程》内容翔实，条理清晰，是铁路运输企业新职班组长资格性培训必备教材，也可作为在职班组长的适应性培训教材。本书由陈文根担任主编。