谈判技巧

第一章 了解谈判的过程

具体情况中的谈判

了解谈判的对抗性

适合谈判的情况

变得有说服力

控制整个过程

采取让对方接受的方式

了解交流的不同类型

向谈判迈进

第二章 运用核心技巧

给整个过程下定义

谈判的双赢技巧

交易及变量的运用

分析谈判的原材料

提高成功的几率

创造自身优势

第三章 前期准备

为什么要做准备?

与对方建立联系

确立目标

确立切合实际的目标

系统性地确立目标

计划会议的结构

预测谈判的基调

第四章 利用及交换变量

对变量进行分类

尽早开始交易

交换条件的规则

两个关键原则

创造交易上的优势

掌握谈判进程

不断寻找新的变量

第五章 运用战术

进行谈判

运用变量：战术的基础

在谈判中发挥实力

聚焦关键原则

掌控整个过程

认可双方的渊源

初步立场

不断获取信息

第六章 让你领先一步的其他技巧

十个关键战术

你的方式

详尽的计划给你带来的好处

第七章 增加另一个维度

利用人际行为

识别言语信号

运用行为性技巧

做个好的倾听者

请注意!

向对方提问

解读肢体语言

得到谈判结果

第八章 重视细节

选择合适的形式

订立合同的目的

引入合同的相关问题

处理合同的相关问题

处理合同的破裂

正确处理合同

第九章 理论联系实际

案例分析

谈判的起起伏伏

解读谈判的动态变化

为自己加分

解读信号

调整你的策略

第十章 聚焦关键问题

协调整个过程

总结谈判过程

改进你的方法

从每次谈判中汲取经验

创造真正的影响力

迈克尔要求升职

走进现实世界

附录　谈判的手段

《职场菜鸟进阶系列：谈判技巧》分析了谈判的核心技巧以及切实可行、久经考验的谈判方式，从而为你的谈判奠定基础。同时本书还力求使这些技巧和方式易于理解和操作，从而让你迅速脱离新手的行列。考虑到培养谈判技能需要相当长的时间，《职场菜鸟进阶系列：谈判技巧》为你提供了基础的技巧，让你在今后可以不断地进行调整。

在你的意识中，什么是谈判？你是否认为谈判是“别人”才会做的事？像有权有势的商人、政客和工会领导等等。但话说回来，谈判就是在讨价还价，而讨价还价是我们每个人几乎每天都在做的事情。在很多场合，成功的讨价还价可以疏通关系、省钱省时、减少摩擦、保全面子。《职场菜鸟进阶系列：谈判技巧》揭示了谈判的核心技巧和实战经验，详细给出了谈判过程中真正需要掌握的关键点。谈判过程中最重要的是平衡双方的利益。谈判是一门艺术，通过谈判，我们可以以最好的方式获得自己想要的东西。