客户体验管理

书籍简介:

本书阐述了怎样把CEM融入到公司的日常工作中，以促进公司成长及改变公司或品牌形象。同时还列举了各行业的案例，展示CEM是怎样为不同行业的各种问题找到解决方案的。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户体验管理是机械工业出版社于2004.05出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理：供销管理 的书籍。