客服超级口才训练大全
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客服超级口才训练大全

李林, 编著

出版社:清华大学出版社

年代:2018

定价:45.0

书籍简介:

目前,客服人员口才的好坏,直接决定了销售额的高低,随着网络成交的属性,客服人员几乎就是销售人员。本书通过100多个口才技巧,从心理分析、产品介绍、售前引导、激发欲望、消除顾虑、还价应对、处理投诉、收获好评、再次成交等角度,进行专业讲解,提升口才,提高销售业绩。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787302500452
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出版地北京出版单位清华大学出版社
版次1版印次1
定价(元)45.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数 3000

书籍信息归属:

客服超级口才训练大全是清华大学出版社于2018.出版的中图分类号为 H019 ,F713.3 的主题关于 销售-口才学 的书籍。