旅游服务发展导论
旅游服务发展导论封面图

旅游服务发展导论

曾著强, 著

出版社:光明日报出版社

年代:2013

定价:38.0

书籍简介:

本书从服务业的社会影响及经济地位着眼,在分析发达国家和中国旅游业的发展状况后,阐述了旅游服务行业管理、旅游服务的顾客管理;从旅游服务战略的视角,就如何设建构旅游服务质量评估体系,如何为充分满足旅游服务的需求与供给、激活旅游服务业市场、强化旅游服务营销策略、挖掘旅游服务组织的人力资源潜力、整合服务文化建设与旅游服务等,提出有效的见解。

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书籍详细信息
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9787511239297
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出版地北京出版单位光明日报出版社
版次1版印次1
定价(元)38.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数 1000

书籍信息归属:

旅游服务发展导论是光明日报出版社于2013.1出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于 旅游服务-研究 的书籍。