书籍简介:

本书从服务业的社会影响及经济地位着眼，在分析发达国家和中国旅游业的发展状况后，阐述了旅游服务行业管理、旅游服务的顾客管理；从旅游服务战略的视角，就如何设建构旅游服务质量评估体系，如何为充分满足旅游服务的需求与供给、激活旅游服务业市场、强化旅游服务营销策略、挖掘旅游服务组织的人力资源潜力、整合服务文化建设与旅游服务等，提出有效的见解。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	旅游服务发展导论站内查询相似图书
	9787511239297 如需购买下载《旅游服务发展导论》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	光明日报出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数	1000

全网搜索试读资源

书籍信息归属:

旅游服务发展导论是光明日报出版社于2013.1出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于旅游服务－研究的书籍。