电子商务岗位实践与就业能力实习实训手册

上篇　电子商务经营环境与支持保障

电子商务经营环境与支持保障

一、电子商务应用综合现状

二、电子商务职业人才与就业

三、电子商务政策支持与法律法规保障

四、电子政务对电子商务经营的支持与保障

五、金融结算对电子商务经营的支持与保障

六、物流管理在电子商务经营中的作用

七、电子商务经营中应遵循的职业道德

下篇　实习实训项目

项目一　网店经营计划书的撰写

一、项目内容和实施步骤

任务1：提出产品及服务的项目

任务2：收集整理相关的资料

任务3：设计总体计划和阶段目标

上篇　电子商务经营环境与支持保障

电子商务经营环境与支持保障

一、电子商务应用综合现状

二、电子商务职业人才与就业

三、电子商务政策支持与法律法规保障

四、电子政务对电子商务经营的支持与保障

五、金融结算对电子商务经营的支持与保障

六、物流管理在电子商务经营中的作用

七、电子商务经营中应遵循的职业道德

下篇　实习实训项目

项目一　网店经营计划书的撰写

一、项目内容和实施步骤

任务1：提出产品及服务的项目

任务2：收集整理相关的资料

任务3：设计总体计划和阶段目标

任务4：书写整理文字报告

二、相关知识

(一)网络营销的特点和优势

(二)怎样选择网络平台

(三)网络营销的战略目标

(四)网络营销产品策略

(五)网络销售渠道与促销策略

(六)网络促销的实施程序

(七)经营项目计划书的写作要领

(八)创业能力的要求与培养

三、案例分析

案例1  某家计算机租赁有限公司电子商务创业计划书

案例2  中国首届电子商务大赛优胜作品——3Q精品吧

四、实训作业

(一)写一份对寻找电子商务新商机看法的说明文

(二)书写一份完整的经营项目计划书

项目二　网上经营前期市场调研

一、项目内容及实施步骤

任务1：市场调研方案的设计

任务2：市场调研问卷的设计

任务3：市场调研的实施

任务4：市场调研数据的整理与分析

任务5：撰写市场调研报告

二、相关知识

(一)调研问卷设计中不同问题的选择

(二)调研实施方法的选择，不同方法的利弊分析

(三)调研分析报告中的图表分析

三、案例分析

案例1　数码相机需求市场调研

案例2　根据以上调研目的与调研内容设计一份调研问卷

案例3　撰写市场调研分析报告

四、实训作业

(一)设计一份网络销售开店前的调研方案

(二)自拟题目设计一份访问调研问卷

(三)撰写调—研报告

项目三　网店建设与经营管理

一、项目内容和实施步骤

任务1：设计你的网店

任务2：选择适合的商品

任务3：策划商品促销

任务4：推广你的网店

……

   
本书为“电子商务岗位实践教学与实习实训系列教材”之一。全书以真实环境下的电子商务营销岗位技能训练为主线，以曾经历过18年的传统企业信息化建设管理和8年以上传统行业电子商务应用品牌为依托，结合已经投入运营的“中国电子商务就业创业服务工程平台——www．netmall．cn”，着重培养和锻炼受训者对营销活动进行组织、策划、分析、实施和评估等方面的综合能力，提高受训者的就业能力。

   
本书采用项目管理的写作方式，通过知识点与实际操作流程说明相结合的方式，详细介绍了电子商务营销岗位技能培训的有关内容。全书分为上篇和下篇，上篇着重介绍了电子商务发展环境与支持保障的相关内容；下篇分为五个项目介绍了实习实训的操作要点：项目一讲解了网店经营计划书的撰写；项目二讲解了网上经营前期市场调研；项目三讲解了网店建设与经营管理；项目四讲解了商品引进与供应商洽谈；项目五讲解了网店经营总结与营销活动评估。