公共关系原理与实务

第1篇 公共关系基础理论

第1章 公共关系概述

1.1 公共关系的基本概念

1.1.1 公共关系的含义

1.1.2 公共关系相关概念的辨析

1.1.3 公共关系学的研究对象与内容

1.2 公共关系的基本要素

1.2.1 组织——公共关系的主体

1.2.2 公众——公共关系的客体

1.2.3 传播——公共关系的手段

1.3 公共关系的产生与发展

1.3.1 公共关系的产生

1.3.2 现代公共关系的发展

本章小结

关键概念

思考题

实践训练

案例分析

第2章 公共关系的职能和原则

2.1 公共关系职能的界定

2.1.1 公共关系对社会组织的作用

2.1.2 公共关系对个人的作用

2.1.3 公共关系对社会的作用

2.2 公共关系的主要职能

2.2.1 公共关系职能的类型

2.2.2 公共关系的主要职能概述

2.2.3 与公共关系职能相关的活动范畴

2.3 公共关系的基本原则

本章小结

关键概念

思考题

实践训练

案例分析1

案例分析2

补充阅读材料

第3章 公共关系组织和人员

3.1 公共关系组织机构

3.1.1 组织内部公关机构——公共关系部

3.1.2 组织外部公关机构——公共关系公司

3.1.3 公共关系社团组织

3.2 公共关系人员素质和能力要求

3.2.1 公共关系人员的主要职责

3.2.2 公共关系人员的主要角色

3.2.3 公共关系人员的素质要求

3.2.4 公共关系人员在工作中的职业道德规范

3.3 公关人员培训

3.3.1 公共关系人员的培训目标

3.3.2 公共关系人员的培训原则

3.3.3 公共关系人员的培训途径

3.3.4 公共关系人员的考评与鉴定

本章小结

关键概念

思考题

实践训练

……

第2篇 公共关系的一般程序与内容

第3篇 公共关系实务

第4篇 公共关系实训手册

参考文献

本书根据公共关系学科特点和高等教育教学要求,本着理论性和实践性并重的原则，将全书分为四篇，第1篇为公共关系基础理论，第2篇为公共关系的一般程序与内容，第3篇为公共关系实务，第4篇为公共关系实训手册，全面介绍公共关系理论与技能的训练。本书以案例教学贯穿教材全过程，每章配有对应的阅读材料。可作为高校经管类专业教材，也可作为企事业单位员工培训教材使用。