把复杂的管理简单化　把混乱的事情规范化

第1章决策就是把正确的事情做正确决策成败关乎企业的存亡　把问题简单化，就等于解决了一半　十大环节，决定决策成败　群策群力，善用众人的智慧　冒险之前，做好自我检验　关键时刻要敢于拍板　减少决策程序，撤掉累赘机构　该决断时就要有毫不犹豫的气魄　决策中要注意的五大问题　第2章会用人，轻松做领导；不会用人，累倒也白忙留住人最重要的是留住人的心　用人不疑，让下属放手去做　好马大多都是烈马　让员工明白他并非可有可无　嫉贤妒才，难有高人追随　敢于起用比自己更强的人　“有瑕之玉”用好了也是好玉　人员调配很重要，不要让能人扎堆　不可重用的四种人　英雄不必问出处　第3章一个累倒的领导不是好领导最好的管理就是少去管理　60为什么境界越高的老板越轻松　62把事交给擅长的人去做　64授权之前先要物色好合适的人选　66授出权限，仍要掌握主动　68给员工一些空间，让他们自己去发挥　70没有监督，授权等于在赌博　72如何防止授权的失控与失衡　75不能授权五类工作　77授权易犯的五个错误　第4章善于搞关系，管理无压力多说“我们”少说“我”　82懂得换位思考，更能体察人意　83批评他人时不要触犯众怒　85管理者如何团结对自己有意见的员工　87如何管理“刺儿头”下属　88耐住性子，才能稳住步子　第5章没有沟通，企业就是一潭死水沟通不能只是口头化，要系统化　92沟通能力是管理者的必备功力　94为达目的，沟通可以“不择手段”　迂回沟通比强加于人更有说服力　让员工对你“无话不谈”　无声的沉默有时胜过有声的说服　最高境界的口才是会倾听　领导说话要讲究方圆之道　明话暗着说，让人更容易接受　第6章如何激励员工不用钱又有效金钱激励到底是好是坏　榜样的力量是无穷的　给员工一个激动人心的目标　培训，让员工升值，为企业增值　偶尔换换岗，不再一个萝卜一个坑　新员工也有“三把火”　留人留心，员工就是求个安稳　打消顾虑，员工才能超水平发挥　巧用兴趣激励，让员工干劲十足　原谅犯过错的下属，有时会有意外收获　激励员工的五项原则　第7章如何合理化解员工之间的矛盾高境界的管理者不会讨厌任何一个员工　搞小圈子害处大　员工拉帮结派怎么办　合理调解企业各部门之间的冲突　领导要做到中立，保证不偏不倚　有时需要故意激发点冲突　第8章简约而不简单的领导艺术第9章企业文化到底有什么用第10章面对竞争，就是要稳、准、狠第11章创新其实并不难，换个角度可能就有出路第12章价格战术用好了就是杀手锏第13章危机意识长存，方能决胜天下第14章广告宣传，越是简单就越直指人心第15章赢得了顾客就赢得了一切

　　本书为企业各级管理人员以及即将走上管理岗位的人量身打造，内容虽然简单易懂，但涉及管理的每一个环节甚至细节。本书涵盖面广，有世界企业管理大师的经验和理论，又有贴近现实的精巧案例，从由浅入深的角度阐述了管理越简单越好的理念，让读者在轻松的阅读中即可掌握管理的精髓，领悟管理的真谛。　　本书以提升管理者的管理能力为宗旨，遵循化繁为简的原则，将管理工作中可能遇到的各个环节和各种难题进行了客观地分析和系统地整理，内容涉及管理决策的制定、企业的文化建设、竞争和创新意识的培养、价格策略、广告宣传、员工激励、用人艺术、有效授权、沟通艺术等方面，引据经典实例，并融入世界一流管理者比如杰克韦尔奇、比尔盖茨、松下幸之助等人的宝贵经验，夹叙夹议，理论与技巧相结合，使本书极具实践性和指导性。