营销调研

前言

致谢

第1章营销调研导论

1.1什么是营销

1.2什么是营销调研

1.3营销调研的目标

1.4营销调研的运用

1.5对营销调研的分类

1.6营销信息系统

1.7营销调研的热点问题

小结

关键术语

复习题

应用题

交互式学习

案例1-1星光影视公司

案例1-2综合案例：大学生活电子杂志

第2章理解营销调研行业

……

第3章营销调研步骤：定义问题和调研目标

第4章调研设计

第5章获取二手数据及网上数据库

第6章标准化信息资源

第7章确定调查数据的收集方法

第8章在调研中使用测量量表

第9章设计你的问卷

第10章确定样本容量和抽样方法

第11章收集数据并概要描述发现

第12章通过样本结果归纳推断总体

第13章在数据中通过比较找到差异

第14章确定变量关系

第15章准备以及展示调研结果

参考文献

　　全书共分15章，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于11个阶段的业务活动，包括：确定营销调研的需要；界定问题；确定调研目标；决定调研设计；识别信息类型和来源；确定收集数据的方法；设计数据收集表格；确定样本规划和规模；收集数据；分析数据；准备和陈述最终的调研报告。本书是第一本采用Excel的分析工具进行营销调研介绍的教材，具有以下鲜明特色：　　本书的两位作者阿尔文C.伯恩斯和罗纳德F.布什是营销调研畅销教材的知名作者，他们为本书提供了清晰的框架体系；　　针对营销调研关键主题和概念，本书采用了当前专业调研的真实案例，以简洁易读的方式阐述了营销调研的基础知识；　　数据分析工具XLDataAnalyst运行在Excel环境下，易用且易于解释，从而使学生专注于分析和决策。　　本书适用于市场营销等专业本科生、研究生(包括MBA和EMBA)，还可作为相关从业人员的培训用书和参考资料。　　全书内容共分15章，以营销调研过程为逻辑主线，将营销调研的基本理论和方法工具应用于11个阶段的业务活动，包括：(1)确定营销调研的需要；(2)界定问题；(3)确定调研目标；(4)决定调研设计；(5)识别信息类型和来源；(6)确定收集数据的方法；(7)设计数据收集表格；(8)确定样本规划和规模；(9)收集数据；(10)分析数据；(11)准备和陈述最终的调研报告。同时，采用微软?Excel中的分析工具XLDataAnalystTM进行数据分析描述。　　本书适于营销专业的本科生、MBA学生及教师使用，也可以作为研究人员及企业经营管理者的参考用书。