书籍简介:

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大类下。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	客服人员超级口才训练站内查询相似图书
丛书名	莫萨营销沟通情景对话系列
	9787115229182 如需购买下载《客服人员超级口才训练》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	人民邮电出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	29.8	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	90	印数	4500

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客服人员超级口才训练是人民邮电出版社于2010.6出版的中图分类号为 H019 ,F713.3 的主题关于销售－口才学的书籍。