数据库营销

第一部分 数据库营销概述

第一章 新时代的营销模式——数据库营销

数据库营销产生的客观背景

数据库营销简介

数据库营销的竞争优势

数据库营销的现状与发展

第二章 数据库——数据库营销的基础

营销数据库简介

营销数据库的应用

数据库的建立与推广

第三章 整合——数据库营销与其他新型营销手段

数据库营销与直复营销

数据库营销与关系营销

数据库营销与一对一营销

数据库营销与网络营销

数据库营销与客户关系管理

第二部分 如何实施数据库营销

第四章 数据库营销实施步骤

数据库营销规划

产品的市场定位

数据结构的设计

营销数据的类型与收集

营销数据库的建立与维护

营销数据的分析与挖掘

选择最佳营销手段

评估营销结果

第五章 数据库营销策略

制定策略的准则

设计成功的客户策略

选择合适的客户策略

寻找客户

分析客户

与客户沟通

建立客户忠诚

第六章 数据库营销工具

直邮营销

电子邮件

呼叫中心

电话营销

手机短信

第七章 企业数据库营销的实施

我国企业实施数据库营销的现状

我国企业实施数据库营销失败的原因

我国企业如何成功实施数据库营销

第三部分 数据库营销案例

第八章 各种营销方式的数据库营销案例

直邮营销案例

呼叫中心案例

电话营销案例

客户关系管理案例

第九章 各行业数据库营销案例

金融行业

汽车行业

IT业

媒介行业

医药行业

参考资料

互联网将我们带入了21世纪的数字时代，在传统大众营销方式已不能很好地为企业的销售和市场战略服务的时候，寻找新的营销方法是摆在多数企业面前亟待解决的难题。随着科技的发展，一种借助现代网络建立起来的数据库营销模式也正在悄然形成，并且逐渐显示出传统营销模式无法实现的领先优势，而更多的企业也将目光转向了具有精益效果的数据库营销。
　　《数据库营销：分众营销时代的营销利器》从什么是数据库营销谈起，全面而深入地探讨了数据库营销作为一种全新的营销手段，在现代商业竞争中所能够发挥的威力；同时辅以多种案例说明，使读者能够更好地了解数据库营销发挥作用的途径。全书共分三部分： 第一部分：数据库营销概述。对数据库营销进行简单阐述，包括什么是数据库营销、营销数据库，以及数据库营销与其他营销手段的整合。使读者全面了解、熟悉数据库营销。
　　第二部分：如何实施数据库营销。这一部分包括数据库营销实施的步骤、策略、工具，以及针对我国企业实施数据库营销的一些思考。旨在使读者掌握数据库营销的实施，为其提供有效利用数据库营销的指南。
　　第三部分：数据库营销案例，包括按照各种新兴营销方式以及各热门行业分类的数据库营销经典案例。通过对国内外企业实施数据库营销的成功/失败案例的分析，给企业以反思与借鉴。
　　一线营销人员可通过本书了解数据库营销；中层管理者可通过本书熟悉、掌握数据库营销；营销顾问可将本书用于数据库营销的培训、咨询；本书亦适合对数据库营销感兴趣的普通读者。

《数据库营销：分众营销时代的营销利器》从什么是数据库营销谈起，全面而深入地探讨了数据库营销作为一种全新的营销手段，在现代商业竞争中所能够发挥的威力；同时辅以多种案例说明，使读者能够更好地了解数据库营销发挥作用的途径。全书分为三个部分：数据库营销概述、如何实施数据库营销、数据库营销案例。