网络营销

第1章 网络营销基础

本章提要

引例

1.1 网络营销的概念

1.2 网络营销的产生与发展

1.3 网络营销的内容与方法

综合练习与实训

第2章 网络营销环境与网络消费者

本章提要

引例

2.1 网络营销环境

2.2 网络消费者购买行为与购买过程

综合练习与实训

第3章 网络营销信息与市场定位

本章提要

引例

3.1 网络营销信息处理

3.2 网络市场调研

3.3 网络营销市场细分与定位

综合练习与实训

第4章 企业网站建设与推广

本章提要

4.1 企业网站内容与功能

4.2 网站规划与评价

4.3 企业网站推广

综合练习与实训

第5章 网络营销常用工具

本章提要

引例

5.1 E-mail营销工具

5.2 博客营销

5.3 搜索引擎营销

5.4 信息发布工具

综合练习与实训

第6章 网络营销战略计划

本章提要

6.1 网络营销战略计划的含义和作用

6.2 网络营销战略计划的内容

综合练习与实训

第7章 网络营销策略

本章提要

引例

7.1 网络营销产品策略

7.2 网络营销定价策略

7.3 网络营销渠道策略

7.4 网络营销促销策略

综合练习与实训

第8章 网络营销公关与服务

本章提要

引例

8.1 网络营销公共关系

8.2 网络营销顾客服务

8.3 客户关系管理

综合练习与实训

主要参考文献

圭要参考网站

《网络营销（第2版）》根据高职三年制市场营销专业教学的特点，本着“适用、够用”的教学原则，着重介绍网络营销的基本理论、基本方法、营销手段与营销策略，培养学生分析问题与解决问题的能力。
《网络营销（第2版）》共分为8章，第1章从网络营销概述讲起，并对网络营销的全过程进行了分析和总结，随后的各章全面系统地阐述了网络营销环境与网络消费者、网络营销信息与市场定位、企业网站建设与推广、网络营销常用工具、网络营销战略计划?网络营销策略、网络营销公关与服务共7个方面。《网络营销（第2版）》体系完整、结构严谨，从培养学生网络营销的动手能力出发，强调理论与实践的结合，示范与案例具有代表性，便于学生学习掌握网络营销的基本理论和实际运作的方法及手段。