企业系统管理与危机应对实务

第一章 管理创新是企业发展的根本途径 第一节 管理是什么？ 第二节 管理必须创新 第三节 管理创新框架 第四节 系统管理体系的基本内容 第五节 管理创新效果的评价体系与方法 第六节 管理创新面临的挑战 附：一、商业模式创新实例 二、下一轮商业浪潮：以客户为中心的业务转型第二章 管理要升级，诊断必先行 第一节 企业诊断评估的意义、标准与方法 第二节 企业整体健康状况的诊断评估 第三节 怎样进行企业战略管理的诊断与评估 第四节 怎样进行组织机构的诊断与评估 第五节 怎样进行企业功能状况的诊断评估 附：ABC运输公司绩效诊断评价报告第三章 战略决定经营成败，目标需要协同管理 第一节 中小企业有哪些特征？经营战略如何定位 第二节 中小企业的发展战略如何确定 第三节 怎样打造中小企业的核心竞争力 第四节 如何将经营战略融入目标管理体系 附：加多宝凉茶定位第四章 组织架构、人力资源与企业文化建设是企业发展的基石 第一节 中小企业组织架构如何设置 第二节 中小企业如何进行人力资源开发 第三节 员工职业生涯规划是企业健康发展的基石 第四节 提高执行力，才能确保经营目标实现 第五节 中小企业如何进行文化建设 附：一、人力资本与机器资本比较 二、1 1不一定等于2第五章 创新是企业生存的活力效益的源泉 第一节 自主创新的必要性及面临问题 第二节 中小企业创新的过程、源泉及风险 第三节 中小企业有哪些创新模式？ 第四节 中小企业创新有哪些风险？如何实施有效管理 附：海尔公司创新事例第六章 优化管理是提升企业竞争力之本 第一节 为什么要优化业务流程 第二节 怎样强化以质量为导向的过程优化 第三节 怎样强化精益化管理 第四节 怎样推行6S管理 第五节 怎样强化六西格玛管理 第六节 怎样强化信息系统管理 附：一、海尔公司业务流程再造事例 二、“100-1”等于“0”第七章 经营要关注信誉、信用与合同风险 第一节 认清信誉风险危害，维护企业信誉 第二节 认清信用风险的危害，强化识别与控制力 第三节 如何构建合同信用管理体系 附：合同信用失败案例第八章 危机事件危害极大需强化管理机制 第一节 危机管理的含义及其管理机制 第二节 企业如何做好危机事件前的监测与防控 第三节 企业如何做好危机事件的处理 第四节 企业如何进行危机事件后的恢复与总结 附：强生制药公司泰诺毒药片事件的处理第九章 完善企业监督机制，推动企业健康发展 第一节 内部监督评价的含义及现状 第二节 内部监督评价的内容、依据与标准 第三节 内部监督评价的程序与方法 第四节 内部缺陷的认定与报告的编制 第五节 构建监督评价系统，充分发挥推进作用 附：台塑王永庆的“推夫”附录一 当代东西方企业管理模式的特征附录二 世界十位管理大师的精华贡献附录三 中国中小企业社会责任指南（第一版）参考文献

　　高立法、黄炜、宋方红、王士民主编的这本《中小企业系统管理与危机应对实务》针对中小企业经营管理中存在的问题，深入企业实践创新而成。　　您想掌握先进“系统管理模式”吗？本书全面系统地进行了介绍。　　本书将经营战略与目标管理有机融为一体，为战略实现提供了技术支撑。　　本书提供了创新变革的模式与方法，并指出创新变革是企业发展之本。　　危机是企业生存一大危害，本书推荐了行之有效的变危机为商机的方略。　　企业领导应及时跟踪管理新思潮、明确东西方管理特征，以适应国际化竞争大环境。　　本书为您提了10位管理大师的精华贡献，也在附录中介绍了中小企业合作发展促进中心发布的《中小企业社会责任》。【作者简介】高立法，毕业于中国人民大学工业经济系。北京科技大学副教授、中国注册会计师、中国注册税务师。人力资源部颁发风险评估职业高级培训师、编审。曾任冶金部直属北京冶金管理干部学院经济系主任、会计师事务所主任会计师、中国人民大学成人教育学院兼职教授、北京成人高校高级教学职务考核评议组评委、国家经贸委总会计师岗位培训研究组成员、北京市厂长教学研究会副秘书长、总会计师等。现任财会信报社副主编、中国风险管理者联谊会特约顾问、中国质量认证中心高级财务专家顾问等。高立法现年81岁。60多年来一直从事财务会计、企业管理的实务与教学研究，曾在工厂担任主管会计十余年，进行职业培训、总会计师培训及全国厂长、注册会计师、注册审计师统考培训。不仅有丰富的实践经验，在理论上也有一定成就。出版著作有：《企业全面风险管理实务》、《企业经营风险管理实务》、《企业内部控制实务》、《企业全面诊断实务》、《企业会计谁则与涉税处理》、《冶金工业审计》、《企业财务管理》、《企业会计核算与税务处理图解》、《小企业会计核算与税务处理图解》、《商贸企业会计核算与税务处理图解》、《施工装修房地产企业会计核算与涉税处理图解》、《企业全面诊断与综合治理》、《企业营销诊断与治理》、《企业人力资源诊断与治理》、《企业财务诊断与治理》、《企业生产运作诊断与治理》、《厂长（经理）理财的技术与方法》、《简明企业会计核算》、《企业财务会计报告分忻识别与效绩评价》、《全国在职会计培训教材——工业会计》、《经营分析与效绩评价》、《现代企业成本控制实务》、《资产评估》、《小企业会计准则与涉税处理》、《审计学概论》等30多部，目前正在研究探讨民营企业经营管理及风险控制。发表《企业实施风险管理探讨》、《企业欺诈风险防范》、《财务报表分析识别》、《会计风险应对》等论文20多篇。由于长期在基层单位工作，对企业经营管理、会计核算以及税务事项中的疑难问题较为了解，同时在财会信报做编审，著作中能及时反映会计呼声并给以适当解决，比较切合企业实际，故受到读者欢迎。