质量·软件·管理

第1篇 自我管理　第1章 为什么协调性对管理如此重要　第2章 选择管理　第3章 处事风格　第4章 从不协调转变为协调　第5章 向协调进发第2篇 管理别人　第6章 分析管理者的工作内容　第7章 了解不同的喜好　第8章 不同的秉性　第9章 把差异当作资产　第10章 不协调的模式　第11章 人类行为技术第3篇 完成协调管理　第12章 从不协调之中解脱

第1篇 自我管理　第1章 为什么协调性对管理如此重要　第2章 选择管理　第3章 处事风格　第4章 从不协调转变为协调　第5章 向协调进发第2篇 管理别人　第6章 分析管理者的工作内容　第7章 了解不同的喜好　第8章 不同的秉性　第9章 把差异当作资产　第10章 不协调的模式　第11章 人类行为技术第3篇 完成协调管理　第12章 从不协调之中解脱　第13章 终结安抚之瘾　第14章 停止指责　第15章 重在参与　第16章 重新取景　第17章 提供信息的反馈第4篇 管理团队环境　第18章 为什么是团队？　第19章 成长的团队　第20章 在团队的环境下管理　第21章 团队的启动和终止第5篇 结束语　附录A 效果图　附录B Satir交互模型　附录C 软件工程文化模式　附录D 控制模型　附录E 3个观察者的位置　注释　定律、规则和原理列表

温伯格所著的《质量·团体操·管理》（共四卷），堪称本类图书中最具实用性的图书之一。本系列书针对个人的提高、组织的提升、方法的改进等诸多方面，系统性地为软件工程管理提供了行动指南。书中所涉及的问题，几乎就是每天发生在我们身边的事件，几乎就是所有研发组织正在致力解决或者尚未发现其存在的问题。或者说，本系列书涉及了软件工程组织从产生到发展各个阶段所面临的所有的曲型问题。 本书为该系列图书的第3卷。清晰地提出并论述了“协调管理”的概念。所谓协调管理，指面临各种软件组织的问题时，一个管理者如何协调地思考和行动。这种协调的行为，不但能够解决研发中的人际交流障碍，还能够逐渐使组织本身变得协调，通过组织文化来减少障碍，在提高研发效率的同时，减少失败的概率。本书准确生动地总结了软件组织中常见的四种行为：互相指责、安抚怀柔、超级有理和毫不相关的行为，并给出了应对的办法。我们从本书中还能学到人的性格和习惯（MBTL）的分类，以及与不同类型的人效沟通的技巧等。总之，本书是现代管理理论和软件工程领域结合的经典之作。

本套丛书已成为我在工作中提高工作质量的不可或缺的一部分。很少有像本书这样通俗易读的科学巨著，在此我隆重地向所有的人推荐本书，并希望您能领悟到作者的思想精华。 ——Naor Wallach,Newsbytes News Network 正如温伯格先生指出的，在软件开发中最主要问题是：为什么人们总是在知道怎样正确做事时把事做错？温伯格先生在本书中提供的方法、案例和工具能使你的工作变得更有效。 ——Stuart M.Scott,Amazon.com 这本书最大的价值就在于它将使你重新思考一些你认为理所当然的决定。 ——Tom Adams,iEEE Software 这是一本里程碑式的书，每一位软件开发经理都应该读这本书 ——Shel Siegel,CASE Trends