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本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。

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丛书名	赛迪顾问信息化管理丛书
	9787111134923 《IT服务管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	机械工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	35.0	语种	简体中文
尺寸	26	装帧	平装
页数	302	印数	5000

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IT服务管理是机械工业出版社于2004.01出版的中图分类号为 F49 的主题关于信息技术－高技术产业－商业服务的书籍。