用语言打开销售的大门

第一章 好口才从自我修炼开始

口才训练基本方法

对待客户，言语要得体

用知识丰富语言

不要让说话成为你成功的绊脚石

说话在精不在多

说话的禁忌

掌握对方的交谈特点

电话礼仪不可忽视

好口才从增加幽默开始

你也可以成为说服大师

第二章 销售沟通离不开过硬的心理素质

时常面带微笑

热情是连接心灵的纽带

守信是成事的基础

机智是高超推销的前提

永远保持积极向上的心态

会说，更要懂得倾听

销售中的“墨菲定律”

客气话也不要多说

与客户沟通从心灵开始

十一招教你搞定潜在客户

诽谤竞争对手并不能给你带来客户

第三章 与客户沟通前的准备工作

永远保持自信心

勤奋才是成功的保障

了解你自己的产品

合理制订拜访计划

面见客户形象很重要

准备好必要的销售道具

关键时刻善于表现自己

拥有客户其实很容易

掌握好沟通的时机

学会察言观色

紧紧抓住消费者的心理动态

第四章 销售沟通中的禁忌

产品介绍千篇一律

对客户不能以貌取人妄下定论

推销不能”抓大放小

职业腔调太浓郁

与客户争吵占上风

沟通时东拉西扯没有重点

认为说赢客户就能够成交

口无遮拦会使你失掉客户源

……

第五章 好的开场白是成功销售的一半

第六章 赞美是销售成功的催化剂

第七章 用语言打动客户的购买心

第八章 回访打动老客户的心

《用语言打开销售的大门》提出了现实生活中几乎人人都会遇到的问题：如何才能提高你的语言表达能力，从而提高销售能力，使得工作更有成效。无论在会议或是电话中，以及在日常生活里和别人面对面打交道时，如何讲话都将极大地影响你在别人心目中留下的印象。

《用语言打开销售的大门》每个章节都涵盖了一个领域，精通掌握该领域能增强你销售能力。认真读完《用语言打开销售的大门》，再按照书中叙述的方法做有针对性的练习，不久你就会发观，你也可以能说会道，独领风骚了。
　　语言具有一股神奇的力量，它可让两个陌生的人变得亲密无间，可以让消极的人重燃斗志，也可以让一支没落的军队重振旗鼓……一个人一定要有运用语言的力量，尤其是一名推销员，语言就是你战场上的武器，就是你打开他人心扉的钥匙，就是你获得成功的捷径。