电子商务

第1章电子商务导论

1.1电子商务概述

1.2电子商务的分类

1.3电子商务的特性

1.4两代电子商务的比较

1.5电子商务的影响

1.6电子商务的架构理论

1.7电子商务应用的研究热点

1.8本书的组织结构

本章小结

练习与思考1

第2章电子商务的商业模式

2.1商务与商务活动

2.2商业模式概述

2.3电子商务商业模式的分类

2.482C电子商务的主要商业模式

2.5828电子商务的主要商业模式

2.6其他类型的电子商务商业模式

2.7电子商务技术对商业模式的影响

2.8商业模式综合分析

本章小结

练习与思考2

第3章电子商务技术基础

3.1互联网与万维网

3.2互联网技术基础

3.3IP与域名系统

3.4互联网上的协议

3.5互联网上提供的服务

3.6标记语言

3.7Web客户和服务器

3.8内部网、外部网和互联网

3.9Web2.0时代

本章小结

练习与思考3

第4章电子商务软硬件工具

4.1Web服务器硬件及性能评价

4.2Web服务器软件

4.3Web服务器的三种重要工具

4.4电子商务软件

4.5面向不同规模企业的电子商务软件

4.6电子商务软件的选择

本章小结

练习与思考4

第5章电子商务安全保障

5.1电子商务安全的基本概念

5.2电子商务安全的基本技术

5.3电子商务安全规范

5.4安全管理制度

本章小结

练习与思考5

第6章电子支付

6.1电子支付概述

6.2电子现金

6.3信用卡

6.4电子支票

6.5其他电子支付工具

6.6网络银行

6.7移动支付

本章小结

练习与思考6

第7章电子商务物流与供应链

7.1物流与电子商务

7.2电子商务物流概述

7.3电子商务物流模式

7.4电子商务物流技术

7.5电子商务物流控制

7.6供应链管理与电子商务

本章小结

练习与思考7

第8章网络营销

8.1网络营销概述

8.2网络营销的消费者行为和目标市场分析

8.3网络营销的模式

8.4网络营销策略

8.5网上市场调研

8.6网络广告

本章小结

练习与思考8

第9章电子商务环境

9.1政治环境

9.2语言与文化环境

9.3信用环境

9.4税收环境

9.5法律环境

9.6人才环境

本章小结

练习与思考9

第10章电子商务系统规划

10.1电子商务系统概述

10.2电子商务系统规划的内容与方法

10.3电子商务战略制定

10.4可行性分析

10.5电子商务系统实施

本章小结

练习与思考10

第11章电子商务网站建设

11.1电子商务网站规划

11.2电子商务网站管理

11.3电子商务网站设计

11.4电子商务网站推广

11.5电子商务网站评价

本章小结

练习与思考11

参考文献

　　近年来，电子商务的理论不断成熟，电子商务的应用不断普及，电子商务的实践有了更多鲜活的案例，因此有必要对第1版进行补充、修订，以反映电子商务理论及应用的最新发展。第2版的书写脉络依然是从电子商务的架构理论出发，本着电子商务的基础是网络、电子商务的应用对象是企业的理念，从技术与管理相结合的角度来介绍电子商务。本书第2版首先对第1版的结构做了一定的改进，根据电子商务的发展和教学实践的反馈，新增了第2章“电子商务的商业模式”，将原来的第2章～第8章依次后推为第3章～第9章，对原来第9章的内容进行了拆分和补充，调整为第10章“电子商务系统规划”和第11章“电子商务网站建设”。同时根据最新的资料，对各章节的内容进行了调整和补充。　　本书是在第一版重印六次的基础上，结合这几年电子商务理论与实践的最新发展，以及在教学实践中得到的反馈和积累的经验，修改而成。本书从电子商务的架构理论出发，本着电子商务的基础是网络、电子商务的应用对象是企业的理念，从实际案例的解剖入手，尝试从技术与管理相结合的角度来介绍和理解电子商务。具体内容包括电子商务导论、电子商务商业模式、电子商务技术基础、电子商务软硬件工具、电子商务安全保障、电子商务资金流、电子商务物流与供应链、电子商务营销、电子商务环境、电子商务网站建设及电子商务系统规划与实施。　　本书可作为电子商务及相关专业本科生、研究生及MBA学生的教学用书，也可以作为对电子商务感兴趣人士的参考书。